Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola buenas tardes mi nombre es roxana lopez soy diabética y cuando saque mi pasaje en mar del plata pregunte específicamente si el micro tenía helada o frigo bar para poder transportar mi insulina...me dijeron que si ...en este momento estoy arriba del micro y no tienen nada una vergüenza ,eh viajado por otras empresas y todas tienen frigobar o heladeras co hielos, estoy sentada asiento 17 y 18 y están los costados del vidrio llenos de basura y vidrios rotos ,los asientos y pasillos sucios,cortinas rotas malísimos el servicio ...digno de reclamo que haré en defensa del consumidor a mi regreso
Hola buenas tardes mi nombre es roxana lopez soy diabética y cuando saque mi pasaje en mar del plata pregunte específicamente si el micro tenía helada o frigo bar para poder transportar mi insulina...me dijeron que si ...en este momento estoy arriba del micro y no tienen nada una vergüenza ,eh viajado por otras empresas y todas tienen frigobar o heladeras co hielos, estoy sentada asiento 17 y 18 y están los costados del vidrio llenos de basura y vidrios rotos ,los asientos y pasillos sucios,cortinas rotas malísimos el servicio ...digno de reclamo que haré en defensa del consumidor a mi regreso
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pa…
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes e…
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda…
Todavía no recibí ninguna respuesta
18 de Octubre a las 1:29 hs.buenos dias me podria pasar numero de boleto y en breve nos comunicaremos con usted
19 de Octubre a las 9:46 hs.No me contestaron nada ...sobre mi pedido de devolución del dinero por el mal servicio
29 de Octubre a las 8:56 hs.Hasta ahora no se comunicaron conmigo aunque ya hice mi descargo a defensa del consumidor
12 de Noviembre a las 13:03 hs.buenas tardes, lamentamos el inconconveniente en el servicio le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
04 de Marzo a las 19:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damián R
28 de Marzo a las 15:43 hs.Hasta ahora nunca recibí respuesta a mi reclamo y aún poseo las fotos del pésimo estado 3n 3l que viaje y los pasajes y el mal trato recibido en el traslado del trasbordo en Buenos Aires....Debido a que tengo problemas de salud no pude realizar mi descargo en Defensa del consumidor pero luego pasada la pandemia me acercare, ya informe este paso a seguir a la oficina de Defensa del consumidor.
29 de Marzo a las 1:18 hs.Muchas gracias .Saluda atte Roxana López
Damian el 4 de marzo le enviamos un mail con la propuesta de la empresa de otorgarle dos mil puntos en nuestra plataforma para que los pueda canjear por pasajes a cualquiera de los destinos de la empresa por los inconvenientes en su viaje en el caso que no lo recibio por favor recuerdenos su email muchas gracias
29 de Marzo a las 15:00 hs.damian ahi le reenviamos el mail con el detalle para utilizar los puntos para canjear en nuestra pagina por el inconveniente en el servicio muchas gracias
29 de Marzo a las 18:58 hs.damian buenos dias podra dar como solucionado el reclamos muchas gracias
10 de Abril a las 10:55 hs.damian buenos dias podra dar como solucionado el reclamos muchas gracias
29 de Abril a las 21:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damián R
03 de Diciembre a las 21:21 hs.