Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Mmicros sin mantenimiento

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Rutatlantica

Mmicros sin mantenimiento

Partimos hoy a las 9 de morón hacia mar del tuyú, el micro se rompió dos veces, la primera vez nos dejaron adentro y nos estábamos muriendo de calor, tuvimos que decir al chofer que nos deje bajar. En ezeiza se vuelve a romper el micro. Luego de más de media hora. Nos cambiaron el micro. Este micro no le anda ni el velocímetro, ni el aire, nos estamos muriendo de calor. Tendríamos que llegar a las 15, pwro con suerte llegaremos 17 y 1t aproximadamente. Una verguenza!! el año pasado pasó lo mismo perp yendo a mar del plata.

Partimos hoy a las 9 de morón hacia mar del tuyú, el micro se rompió dos veces, la primera vez nos dejaron adentro y nos estábamos muriendo de calor, tuvimos que decir al chofer que nos deje bajar. En ezeiza se vuelve a romper el micro. Luego de más de media hora. Nos cambiaron el micro. Este micro no le anda ni el velocímetro, ni el aire, nos estamos muriendo de calor. Tendríamos que llegar a las 15, pwro con suerte llegaremos 17 y 1t aproximadamente. Una verguenza!! el año pasado pasó lo mismo perp yendo a mar del plata.

Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Genere su reclamo desde el whatsapp de atencion al cliente ********** asi un asesor le ayuda a resolver su reclamo.

12 de Enero a las 16:48 hs.Responder
Marcela P  Solución rechazada: 

Porque estoy hablando con el de wap sap y me toma el pelo, no me está tomando el reclamo.

12 de Enero a las 18:04 hs.Responder
Marcela P  Solución rechazada: 

En el wap no me responden

12 de Enero a las 19:19 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Intente nuevamente y solicite numero de reclamo por favor.

15 de Enero a las 0:23 hs.Responder
Marcela P  Solución rechazada: 

Porque mando wapsap, y mandé mail y siguen sin contestar.

15 de Enero a las 17:29 hs.Responder
Marcela P  Solución rechazada: 

Porque siguen sin contestar por wap y por mail

16 de Enero a las 14:04 hs.Responder
Marcela P  Solución rechazada: 

Sigue sin contestar, ni por wap ni mail

17 de Enero a las 10:07 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Por mail no son los reclamos, se toman por el whatsapp de atencion al cliente ********** y desde alli le dan respuesta y solucion

17 de Enero a las 22:33 hs.Responder
Marcela P  Solución rechazada: 

Me parece que no entiende por wap cuando digo que es para un reclamo dejan de contestarme, por eso mandé mail

18 de Enero a las 10:19 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Solicite hablar con un asesor, de esa manera le podran dar una respuesta.

18 de Enero a las 18:43 hs.Responder
Marcela P  Solución rechazada: 

Siempre solicito hablar con un asesor, me pide nombre, dni y mail y queda ahí. Hoy escribí al wapssap a
Las 11hs son las 14:23 y no contestan. Te mando captura de pantalla??

19 de Enero a las 14:24 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Indiquenos numero de reclamo asi informamos. El whatsapp es el medio donde se resuelven todos los reclamos

28 de Enero a las 21:31 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela P

14 de Abril a las 10:00 hs.Responder
Marcela P  Solución rechazada: 

Porque no sirve el arreglo que te hacen, te dicen un 20% de descuento, en cualquier empresa te hacen ese descuento para comprar pasajes, yo perdí un día de hotel que había pagado, un día de vacaciones, más el mal momento de tantas horas de viaje y no te ofrecen ni un vaso de agua, ahora viajo con la empresa *****, que te hace el 20% de descuento y por lo menos, por ahora, es puntual.

14 de Abril a las 21:35 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Estimada, un asesor se pondra en contacto al mail marcepa66*hotmail.com
De por finalizado el reclamo desde este medio.

15 de Abril a las 14:23 hs.Responder

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