Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre los pasajes on line ida y vuelta de liniers terminal a san bernardo. En los pasajes dice de terminal liniers a san bernardo y viceversa. Sin embargo los micros no ingresan a la terminal de liniers. Para la ida paraban sobre la colectora del otro lado de gral paz, el micro parado en doble fila, esperando a que llegue al sol. Para la vuelta me dejo a las 03:00 de la mañana sobre la puerta del bingo ciudadela, con los chicos y las valijas. Un desastre y una mentira total, es falso que lleguen a la terminal de liniers y cuando se le reclamo al chofer, ya que varios planteamos lo mismo, nos dice que la empresa es provincial y por eso no pueden entrar a la terminal de liniers ya que es nacional, si entran los micros los secuestran. Una mentira absoluta. No lo recomiendo para nada y no voy a viajar nunca mas por esta empresa.
Compre los pasajes on line ida y vuelta de liniers terminal a san bernardo. En los pasajes dice de terminal liniers a san bernardo y viceversa. Sin embargo los micros no ingresan a la terminal de liniers. Para la ida paraban sobre la colectora del otro lado de gral paz, el micro parado en doble fila, esperando a que llegue al sol. Para la vuelta me dejo a las 03:00 de la mañana sobre la puerta del bingo ciudadela, con los chicos y las valijas. Un desastre y una mentira total, es falso que lleguen a la terminal de liniers y cuando se le reclamo al chofer, ya que varios planteamos lo mismo, nos dice que la empresa es provincial y por eso no pueden entrar a la terminal de liniers ya que es nacional, si entran los micros los secuestran. Una mentira absoluta. No lo recomiendo para nada y no voy a viajar nunca mas por esta empresa.
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No entran a la terminal, porque tienen que pagar por hacerlo. Así abaratan costos, pero tengo entendido que haciendo eso, al subir o bajar en otro lugar si algo sucede no lo cubre el seguro. Pero a ver si alguien que entienda mejor del tema puede explicarlo mejor
17 de Febrero a las 10:43 hs.No hubo contacto ni explicaciones
02 de Marzo a las 9:10 hs.buenas tardes, lamentamos el inconconveniente en el servicio le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
04 de Marzo a las 19:13 hs.Llenar un formulario no va a hacer que dejen de mentir. Digan las cosas claras. No digan terminal de liniers cuando te levantan y te dejan en la colectora de gral paz
04 de Marzo a las 21:01 hs.Anibal necesitamos para ubicar el servicio que ud viajo que complete el formulario asi lo chequean y le responden muchas gracias
04 de Marzo a las 21:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anibal T
28 de Marzo a las 15:41 hs.Quieren que cargue un nuevo reclamo en otra pagina.
30 de Marzo a las 9:54 hs.anibal el 4 de marzo le enviamos un mail con la propuesta de la empresa de otorgarle mil puntos en nuestra plataforma para que los pueda canjear por pasajes a cualquiera de los destinos de la empresa por los inconvenientes en su viaje en el caso que no lo recibio por favor recuerdenos su email asi le enviamos nuevamente junto con el usuario para que utilice la plataforma muchas gracias
30 de Marzo a las 10:22 hs.nos podra confirmar su email?
30 de Marzo a las 15:21 hs.buenos dias nos podra enviar su email asi generamos el usuario y cerramos el reclamos gracias
10 de Abril a las 10:51 hs.buenos dias nos podra enviar su email asi generamos el usuario y cerramos el reclamos gracias
29 de Abril a las 21:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anibal T
03 de Diciembre a las 21:21 hs.