Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El pasaje dice moreno centro a mdp salida 8,25 coche cama. No existía ese micro no pasaba ninguno por moreno a mdp , el que llegó iba a gesell. El chófer dijo que nos vendieron un pasaje de un micro que no existe.
solicito el reintegro completo del valor de los pasajes (mio y de mi hija) en forma urgente. Espero su pronta respuesta. Boletos [números] y [números]
El pasaje dice moreno centro a mdp salida 8,25 coche cama. No existía ese micro no pasaba ninguno por moreno a mdp , el que llegó iba a gesell. El chófer dijo que nos vendieron un pasaje de un micro que no existe.
solicito el reintegro completo del valor de los pasajes (mio y de mi hija) en forma urgente. Espero su pronta respuesta. Boletos [números] y [números]
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Aun no me brindaron ninguna solución a mi reclamo a pesar de haber reclamado también por el sitio web de Rutatlantica. Aguardo respuesta
15 de Enero a las 5:09 hs.ResponderEstimada, siga su reclamo desde la web de la empresa, ya que tiene un reclamo iniciado en la misma, Gracias
20 de Enero a las 18:14 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica A
20 de Enero a las 18:20 hs.ResponderMe devuelven la diferencia de categoría de solo un pasaje cuando fueron dos. Además no se hacen cargo de otros inconvenientes que ya relato (transbordo, mal olor, suciedad, viaje de casi 12 hs cuando debia ser de menos de 8 hs, etc)
20 de Enero a las 19:28 hs.ResponderDebe mencionarlo en el mismo reclamo, Si usted adjunta un solo nuemro, se le devuelve de uno,
20 de Enero a las 19:46 hs.ResponderPero debe seguir todo por el mismo reclamo en la web
Ya mencioné que son 2 pasajes y les pasé los números
20 de Enero a las 19:57 hs.ResponderBuenos dias, indiquenos su ID de reclamo para poder rever su caso.
23 de Enero a las 10:48 hs.ResponderBuen día
23 de Enero a las 11:14 hs.ResponderID de seguimiento:
E1D-RN2-RVDY
sigalo por esa via por favor.
23 de Enero a las 21:01 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica A
23 de Enero a las 21:03 hs.ResponderEl reclamo no fue solucionado. Me vendieron 2 pasajes de un micro que no existió. Estará solucionado cuando para empezar me hagan el reembolso por lo que pagué. Cometieron una ****** por lo cual lo seguiré reclamando por todas las vías que correspondan
23 de Enero a las 21:06 hs.ResponderMe vendieron 2 pasajes de un micro que no estaba, no existió. No salió ningún micro desde y hasta donde decían los pasajes. Por eso solucionado estará cuando como mínimo me reintegren lo que pagué
23 de Enero a las 21:30 hs.ResponderSiguen sin brindarme respuesta a mi reclamo para solucionarlo a pesar de haberme vendido 2 pasajes de un micro que nunca existió.
26 de Enero a las 4:22 hs.ResponderID de seguimiento:
26 de Enero a las 19:25 hs.ResponderE1D-RN2-RVDY siga su reclamo desde la web ya que es el unico medio por el cual se podra resolver.
Lo sigo desde la web pero allí no me están brindando ninguna solución
26 de Enero a las 19:40 hs.ResponderYa se le ha respondido a su ticket. Tiene que seguir por la web como le mencionamos reiteradas veces
28 de Enero a las 21:03 hs.ResponderLo sigo por la web. Allí me responden que no me piensan brindar la solución y que dan por cerrado el caso
28 de Enero a las 21:05 hs.ResponderSu reclamo ID de seguimiento:
28 de Enero a las 21:19 hs.ResponderE1D-RN2-RVDY no fue cerrado.
Por el unico medio que recibira una respuesta es por la web de la empresa
Seguiré por la web de la empresa aunque la respuesta que me brindan es que no lo solucionarán y que dan por cerrado el caso
29 de Enero a las 16:30 hs.ResponderSu reclamo ID de seguimiento:
30 de Enero a las 19:16 hs.ResponderE1D-RN2-RVDY no fue cerrado.
Por el unico medio que recibira una respuesta es por la web de la empresa
Por la web me responde siempre la misma persona que me dice que el caso esta cerrado y no me brinda solución. Agradecería que me pueda atender otra persona
30 de Enero a las 19:48 hs.Respondertodas las respuestas estan en el ticket E1D-RN2-RVDY que no fue cerrado. Es el unico medio por donde se canalizas y resuelven los reclamos
05 de Febrero a las 22:57 hs.Responder