Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas noches. Intenté muchas veces contactarme con atención al cliente y no pude.el motivo de mi queja es que cuando llegue a mi parada me entregaron mi bolso roto.espero que la empresa se responsabilise .atte [nombre].
Buenas noches. Intenté muchas veces contactarme con atención al cliente y no pude.el motivo de mi queja es que cuando llegue a mi parada me entregaron mi bolso roto.espero que la empresa se responsabilise .atte [nombre].
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Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pa…
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes e…
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda…
Estimada [nombre], precisaria que me brinde el numero de boleto. Desde ya muchas gracias!
27 de Octubre a las 17:44 hs.por favor aguarde nuestra respuestas mientras hacemos las averiguaciones correspondientes!
28 de Octubre a las 9:11 hs.Saludos atentamente!
Estimada [nombre] por los acontecimientos ocurridos le ofrecemos en forma de compensacion un boleto sin cargo para cuando usted quiera utilizarlo. En caso de aceptar dicho ofrecimiento le pedimos que se comunique con nosotros con 7 dias de anterioridad a nuestro wsp 11-******** para poder realizarle el cupon de canje para que pueda adquirirlo a traves de nuestra web.
29 de Octubre a las 12:35 hs.Saludos atentamente!
Buenas tardes. La solución que me ofrecen no compensa el disgusto vivido.la solución correcta sería 2boletos ida y vuelta,para mi y mi hija que es menor de edad, la cual viajaba conmigo y presencio el mal momento vivido .
31 de Octubre a las 17:54 hs.Estimada Antonia, Le ofrecemos dos pasajes sin cargo por lo acontecido como forma de compensacion. Espero su confirmacion.
03 de Noviembre a las 8:57 hs.po favor precisaria que al momento de realizar el uso de dichos pasajes por favor se contacte a nuestro wsp 11-******** con una antelacion de 7 dias a su viaje para poder realizarle un cupon de canje para que pueda sacar sus pasajes por nuestra web. Pida hablar con alguien del sector de reclamos. Y pasaremos a tramitar dicho cupon. Precisaria por favor que me pasara el otro numero de boleto ya que solo nos informo de un boleto. Le agradecemos su comunicacion. Esperamos su proxima comunicacion!
04 de Noviembre a las 17:51 hs.Saludos atentamente!
Muchas gracias ...
04 de Noviembre a las 23:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonia N
04 de Noviembre a las 23:13 hs.