Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, mi reclamo es porque en diciembre compre 3 pasajes en esta empresa y cuando llego el dia empezo mal desde el principio ya que el movro no salio del lugar acordado,caminamos 3 cuadras con una nena de 3 años a upa y bolsos bajo 32grados de calor.al momento de subir uno de los asientos no era el q compramos,no nos quedo otra q usarlo ya q el micro estaba lleno. Encima que el asiento no era el q compramos habia una gotera del aire a la altura de la cabeza y las piernas. Obviamente tuvimos q viajar casi 6 horas con la nena a upa (le habiamos comprado uno para ella para viajar comodor y porque yo sufro de reuma y rectificacon cervical) por lo cual llegue terriblemente dolorida de viajar super incomoda.
realizamos un reclamo con la empresa y luego de varias vueltas y maltrato de su parte nos quieren dar 3 pasajes de los cuales no los podemos usar ya que al lugar q nos vamos de vacaciones no tienen pasajes a ese destino. Los pasajes yo los pague y me perjudicaron y arruinaron los primeros dias de mi viaje ya q el dolor con el que llegue era orrible.
Hola, mi reclamo es porque en diciembre compre 3 pasajes en esta empresa y cuando llego el dia empezo mal desde el principio ya que el movro no salio del lugar acordado,caminamos 3 cuadras con una nena de 3 años a upa y bolsos bajo 32grados de calor.al momento de subir uno de los asientos no era el q compramos,no nos quedo otra q usarlo ya q el micro estaba lleno. Encima que el asiento no era el q compramos habia una gotera del aire a la altura de la cabeza y las piernas. Obviamente tuvimos q viajar casi 6 horas con la nena a upa (le habiamos comprado uno para ella para viajar comodor y porque yo sufro de reuma y rectificacon cervical) por lo cual llegue terriblemente dolorida de viajar super incomoda.
realizamos un reclamo con la empresa y luego de varias vueltas y maltrato de su parte nos quieren dar 3 pasajes de los cuales no los podemos usar ya que al lugar q nos vamos de vacaciones no tienen pasajes a ese destino. Los pasajes yo los pague y me perjudicaron y arruinaron los primeros dias de mi viaje ya q el dolor con el que llegue era orrible.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pa…
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes e…
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda…
Ruta atlantica se lavo las manos y no me dijo absolutamente nada. Es una verguenza la empresa. Quiero q me confirmen cuando me van a dar los 3 pasajes q me prometieron y si es q los puedo usar para fin de año ya q no tengo planeado irme a ningun lado (ya me fui a las vacaciones y obviamente no tengo mil dias de vacaciones..tengo 15 y los gaste)
18 de Febrero a las 16:38 hs.Ellos me ofrecieron pasajes para mis vacaciones. Yo lo acepte y cuando les pedí usarlos aparte de tratarme mal y muy mala atención me dijeron que no van al destino q yo voy de vacaciones. Por lo tanto los pasajes no me sirven.
20 de Febrero a las 13:14 hs.Nadie se comunicó . Voy a pedir mediación por otros medios xq me estafaron
25 de Febrero a las 1:53 hs.Jamás me volvieron a contestar. Son unos sin vergüenza estafadores
01 de Marzo a las 9:30 hs.una verguenza .sigo haciendo reclamos y ni contestan. estafadores terribles
18 de Marzo a las 15:12 hs.buenos dias daniela la empresa en ningún momento a usted la estafo si pedimos disculpas por el mal momento que paso y la incomodidad del viaje que usted tubo , usted misma dice que la empresa cedió en darle como forma de resarcimiento 3 boletos pero es a nuestro destino no a cualquier destino , si usted lee puso usted misma que no lo usaría de nuestra parte la voluntad tubo en solucionarle su mal estar . sin mas saluda muy atentamente LA EMPRESA
24 de Mayo a las 10:45 hs.Si. Quiero la devolución del dinero. Todavía nadie se comunicó
01 de Junio a las 2:47 hs.No me sirven los boletos si no voy a viajar!
01 de Junio a las 2:48 hs.muchas gracias
01 de Junio a las 22:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela M
28 de Marzo a las 15:46 hs.nunca me dieron el dinero ni tampoco em regalaron un pasaje.
28 de Marzo a las 20:59 hs.Daniela el 4 de marzo le enviamos un mail con la propuesta de la empresa de otorgarle dos mil puntos en nuestra plataforma para que los pueda canjear por pasajes a cualquiera de los destinos de la empresa por los inconvenientes en su viaje en el caso que no lo recibio por favor recuerdenos su email muchas gracias
29 de Marzo a las 15:07 hs.Estoy revisando mis mails y el 4 de marzo no tengo nada. no se cual es la plataforma de ustedes porq cuando entreo a rutatlantica no hay ningun lugar para loggearme ni nada.
29 de Marzo a las 16:47 hs.Daniela ahi se lo reenviamos ya su usuario con los puntos cargados muchas gracias saludos cordiales
29 de Marzo a las 17:32 hs.Germá[email protected] espero el mail
30 de Marzo a las 13:59 hs.Para acceder a la plataforma deberás ingresar a
30 de Marzo a las 15:27 hs.http://rutapass.com/
Con tu email:
germandmartin32*gmail.com
y con la clave:
********
se le envio el usuario ayer a la tarde
por favor dar por finalizado el reclamo saludos cordiales
buenos dias podria dar por solucionado el reclamos muchas gracias
10 de Abril a las 10:59 hs.Ya tengo los puntos rutapass. Espero q no tengan fecha de caducidad porq hasta dentro de varios meses no voy a poder viajar a ningun lado, como el resto del pais.
10 de Abril a las 13:14 hs.