Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Incumplimiento en viaje de mdq a merlo (bs as)

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Rutatlantica

Incumplimiento en viaje de mdq a merlo (bs as)

El día 7 de junio del corriente volviendo de mar del plata con destino merlo (horario salida 13:00hs. Agencia bmp) en plena ruta 2 a la altura de chascomus nos pidieron que bajemos algunos pasajeros para pasar a otro micro con la finalidad porque el micro cambio el destino en camino. El pasaje era coche cama ya que una de las pasajeras tiene discapacidad. Al cambiar de micro nos quieren hacer sentar en la parte de arriba (no es cama) allí reclamo al conductor por el dinero y coche cama x el inconveniente que tiene mi amiga. Allí el conductor accede a los asientos en la parte inferior pero nos encontramos que no era asiento cama. El cambio de unidad se realizó aproximadamente a las 17 hs y llegamos a merlo 21.30 hs. Quiero una solución a mi inconveniente. Con el reintegro de los pasajes. Yo tengo los 2 comprobantes a su disposición si lo necesitan

El día 7 de junio del corriente volviendo de mar del plata con destino merlo (horario salida 13:00hs. Agencia bmp) en plena ruta 2 a la altura de chascomus nos pidieron que bajemos algunos pasajeros para pasar a otro micro con la finalidad porque el micro cambio el destino en camino. El pasaje era coche cama ya que una de las pasajeras tiene discapacidad. Al cambiar de micro nos quieren hacer sentar en la parte de arriba (no es cama) allí reclamo al conductor por el dinero y coche cama x el inconveniente que tiene mi amiga. Allí el conductor accede a los asientos en la parte inferior pero nos encontramos que no era asiento cama. El cambio de unidad se realizó aproximadamente a las 17 hs y llegamos a merlo 21.30 hs. Quiero una solución a mi inconveniente. Con el reintegro de los pasajes. Yo tengo los 2 comprobantes a su disposición si lo necesitan

Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

BUENOS DIAS me podria facilitar los numero de boletos con los que viajaron muchas gracias

12 de Junio a las 11:26 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

pasaremos su reclamo al sector correspondiente

16 de Junio a las 20:45 hs.
Cappiello R  solución recibida: 

No tengo nada que agradecer porque no se solucionó el problema

17 de Junio a las 12:39 hs.

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