Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el dia de ayer debia salir desde liniers con destino a san bernardo 11.25 am, el micro llego TRES HORAS despues. No solamente durante todo ese tiempo nos tuvieron esperando a todo el grupo sin ningun tipo de explicacion ni solucion ( en teoria se rompio el aire antes de llegar a liniers, asi ya arranco, imaginen si pasa en la ruta con los 32° de termica de ayer ) , sino que el micro que llego en reemplazo 3 horas despues nada que ver con lo comprado, no cumplia con el servicio adquirido ( cama ) ni respetaba asientos comprados, primera y ultima nefasta experiencia que me trajo inconvenientes laborales, perdida de tiempo y dinero ( y tener que comprar pasaje nuevamente para viajar decentemente en otra empresa ) y la duda de como esta empresa sigue operando en estas condiciones, basta con leer los cientos de reclamos que tienen. Un desastre, viajo hace 20 años en micro , jamas me paso con otras, ni las 3 horas ni el destrato, la gente muerta de calor horas esperando sin respuesta ni solucion. Solicito por favor la devolucion del monto del pasaje por incuplimiento de servicio, en tiempo y forma. Gracias !
En el dia de ayer debia salir desde liniers con destino a san bernardo 11.25 am, el micro llego TRES HORAS despues. No solamente durante todo ese tiempo nos tuvieron esperando a todo el grupo sin ningun tipo de explicacion ni solucion ( en teoria se rompio el aire antes de llegar a liniers, asi ya arranco, imaginen si pasa en la ruta con los 32° de termica de ayer ) , sino que el micro que llego en reemplazo 3 horas despues nada que ver con lo comprado, no cumplia con el servicio adquirido ( cama ) ni respetaba asientos comprados, primera y ultima nefasta experiencia que me trajo inconvenientes laborales, perdida de tiempo y dinero ( y tener que comprar pasaje nuevamente para viajar decentemente en otra empresa ) y la duda de como esta empresa sigue operando en estas condiciones, basta con leer los cientos de reclamos que tienen. Un desastre, viajo hace 20 años en micro , jamas me paso con otras, ni las 3 horas ni el destrato, la gente muerta de calor horas esperando sin respuesta ni solucion. Solicito por favor la devolucion del monto del pasaje por incuplimiento de servicio, en tiempo y forma. Gracias !
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Por favor iniciar su reclamo desde nuestra web central, asi podemos darle una solucion a su reclamo
20 de Noviembre a las 21:04 hs.Debe realizar la gestion desde nuestra web, asi un asesor se pone en contacto con usted y ayuda a resolver el reclamo
30 de Noviembre a las 23:47 hs.Indiquenos el ID del reclamo.
29 de Diciembre a las 19:48 hs.El ID del reclamo tiene letras y numeros
20 de Enero a las 17:47 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela B
20 de Enero a las 18:20 hs.Me ofrecen un pasaje gratis, pero dado la pésima experiencia y los perjuicios que me trajo dado que viajaba por temas laborales, rechazo la opción y solicito por favor la devolución del dinero del pasaje.
22 de Enero a las 12:51 hs.Por favor siga su comunicacion en la pagina web o indiquenos el ID para poder rever su caso
23 de Enero a las 10:45 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela B
04 de Abril a las 11:43 hs.