Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 386
Incomodidad

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Rutatlantica

Incomodidad

Hace un tiempo publique mi reclamo sobre la incomodidad y mal moviaje que pasamos en ruta at k antica pero nunca recibi una solución
monica insaurralde

Hace un tiempo publique mi reclamo sobre la incomodidad y mal moviaje que pasamos en ruta at k antica pero nunca recibi una solución monica insaurralde
Monica I  Solución rechazada: 

Si no me ofrecieron minguna .ya paso mas de un mes

25 de Febrero a las 11:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Estimado monica, por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo

07 de Marzo a las 12:19 hs.
Monica I  Solución rechazada: 

Rutaatlantica me pidio q completara un formulario con mis datos pero aún no me contacto

08 de Marzo a las 14:47 hs.
Monica I 

No rechaze nada porque aun no me ofrecieron NADA.ASI Q SAQUEN ESO DE SOLUCION RECHAZADA POR FAVOR!!

08 de Marzo a las 14:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes! me pasa por favor el id de su reclamo.

08 de Marzo a las 18:16 hs.
Monica I 

ID 9v1-3RH-SJP8

08 de Marzo a las 23:32 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos dias! tiene que responder sobre el ticket

09 de Marzo a las 9:23 hs.
Monica I 

Que ticket?

10 de Marzo a las 7:07 hs.
Monica I 

Por que no son mas especificos?

10 de Marzo a las 7:09 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos días! tiene que responder por el mismos lugar donde genero el reclamo. saludos cordiales

10 de Marzo a las 10:28 hs.
Monica I 

Lo genere por aca el dia 30 de enero de ****

14 de Marzo a las 2:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos días! ya le respondieron le pidieron que indique su numero de pasaje y de un detalle de su reclamo

14 de Marzo a las 9:42 hs.
Monica I 

Ah emtoncesno puedo hacer nada a esta altura no se donde estael pasaje

14 de Marzo a las 10:30 hs.
Monica I 

Buscare a ver si lo encuentro

14 de Marzo a las 10:30 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos días! cuando pueda por favor llene todo para seguir con el proceso de su reclamo

15 de Marzo a las 9:18 hs.
Monica I 

No se que llenar.podran llamarme por telefono por favor yo ya se los deje

15 de Marzo a las 13:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

usted cuando genera el reclamo por la web tiene que indicar cual es la causa de su reclamo y poner los datos que le vallan pidiendo mientras llena el formulario

15 de Marzo a las 18:27 hs.
Monica I 

Vayan

16 de Marzo a las 11:02 hs.
Monica I 

Ya llne el formulario q me pidieronPeronafa puedo haver porque perdi los boletos lamentablemente le habia sacafo fotos petose meborraron y el hecho es q lad emoresas a pesar de pedirye ddmi pata comprar el pasaje no queda registrada la compra .Algo qye deberian implementar

16 de Marzo a las 11:05 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes! podría indicarme por favor lugar de salida destino fecha y hora de su viaje

16 de Marzo a las 19:07 hs.
Monica I 

Si el dia 30 de enero a las 5 de la tarde desde terminal Mar de Ajo a san justo centro 3 pasajeros

17 de Marzo a las 1:16 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

gracias ! mediante ese dato buscaremos los números de boleto.

17 de Marzo a las 10:36 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.

17 de Marzo a las 13:03 hs.
Monica I 

Muchisimas gracias

17 de Marzo a las 13:14 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

que tenga buenas tardes!

17 de Marzo a las 17:38 hs.
Monica I 

Como sigue esto?enconyraron los boletos?

21 de Marzo a las 14:44 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes ! me podría pasar los dni de los otros pasajeros por favor.

21 de Marzo a las 18:20 hs.
Monica I 

******** y ********

21 de Marzo a las 18:29 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

los números de boletos son ******* ******* ******* . por favor responda el ticket indicando los números de boletos y el detalle de su reclamo.

21 de Marzo a las 18:58 hs.
Monica I 

Son esos 3 números.detalle de reclamo esta arriba completo en incomodidad.

21 de Marzo a las 19:22 hs.
Monica I 

No entiendo

21 de Marzo a las 19:23 hs.
Monica I 

Tenes los numeros.mi reclamo mi dni y los acompañantes viaje 30 de enero de mar de aho a bs as san justo salida 17 hs

21 de Marzo a las 19:24 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

a usted le mandaron un e-mail respondiendo a su reclamo. tiene que poner los números de boletos y poner cual es la causa de su reclamo

21 de Marzo a las 19:27 hs.
Monica I 

L9s mail que recibo me remiten soempre a acá los numeros f3 boleyos me los dieton ustefes copio el reclamo no entiendo .Por que tantas vueltas

21 de Marzo a las 20:28 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

cuando usted llena el formulario le pide que ponga los números de boletos y el detalle de lo usted reclama

21 de Marzo a las 20:50 hs.
Monica I 

TA8-TNJ-BJB6 es mi ticket.ys habis otro numero antes.Ya complete otravez el formulario

21 de Marzo a las 21:46 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

muchas gracias ahora le van a responder mediante la pagina .

21 de Marzo a las 22:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.

21 de Marzo a las 22:11 hs.
Monica I 

Cerrado elcaso sino recibi una solucion

21 de Marzo a las 23:32 hs.
Monica I 

Si lo hubieran solucionado por la web no lo hubiera puesto acá

21 de Marzo a las 23:33 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Monica su reclamo ya fue contestado ,no nos especifica cual seria su reclamo .

22 de Marzo a las 11:41 hs.
Monica I 

Nunc a me contestaron ningun mail si es asi mandenme el comprobante del mail enviado

22 de Marzo a las 14:05 hs.
Monica I 

Copio y pego otra vez el caso aqui?

22 de Marzo a las 14:06 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Monica los mail estan contestados por favor ,diganios cual seria su reclamo .

22 de Marzo a las 18:42 hs.
Monica I 

Ahora veo que a la señora Sofia le hicieron lo mismo .mil vueltas hadta que se canso

23 de Marzo a las 0:05 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos días! verifique su e-mail. por favor!

23 de Marzo a las 9:05 hs.
Monica I  Solución rechazada: 

Me dijern que me habian contestado por mail lo cual no es cierto y que por favor fiera el caso por cerrado

23 de Marzo a las 19:57 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica I

05 de Abril a las 21:56 hs.

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