Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Estafa, maltrato, riesgo, sobre venta de pasajes, abandono de persona

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Reclamos resueltos: 441
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Rutatlantica

Estafa, maltrato, riesgo, sobre venta de pasajes, abandono de persona

Compré dos pasajes , desde escobar hasta santa clara del mar. En escobar nos levantó una combi a las 22:15 hs, la cual nos dijo que nos llevaba a la terminal de pacheco a tomar el micro...no fue así...nos llevó hasta san isidro y luego a florencio varela!!!!! llegamos a la 1 hrs de la madrugada!; a esperar al micro. El chófer se bajó reiteradas veces de la combi y nos dejaba solos con la puerta abierta!; luego pidió que nos encerremos en el vehículo que quería ir al baño y se fué! varios pasajeros, incluso dos ancianos con movilidad reducida nos quedamos solos en medio de la nada esperando al chófer que vuelva del baño!!!!! al llegar el micro, el chófer nos maltrato, le dije que iba a iniciar un reclamo y me contestó "se te van a ****r de risa pendeja", por favor! que falta absolutamente de respeto, responsabilidad, abandono de persona, negligencia absoluta!! le muestro los asientos que había comprado y me dijo, esos ya están ocupados! que???! sientate dónde hay lugar?!! ehhh $90.[números] de pasaje para todo esto????!? otro pasajero se quejó de la ubicación y el chofer le contesto, cállate la boca o te llevo a la comisaría más cercana!;! una pesadilla absoluta! reclamo rutatlantica coche [números]

Compré dos pasajes , desde escobar hasta santa clara del mar. En escobar nos levantó una combi a las 22:15 hs, la cual nos dijo que nos llevaba a la terminal de pacheco a tomar el micro...no fue así...nos llevó hasta san isidro y luego a florencio varela!!!!! llegamos a la 1 hrs de la madrugada!; a esperar al micro. El chófer se bajó reiteradas veces de la combi y nos dejaba solos con la puerta abierta!; luego pidió que nos encerremos en el vehículo que quería ir al baño y se fué! varios pasajeros, incluso dos ancianos con movilidad reducida nos quedamos solos en medio de la nada esperando al chófer que vuelva del baño!!!!! al llegar el micro, el chófer nos maltrato, le dije que iba a iniciar un reclamo y me contestó "se te van a ****r de risa pendeja", por favor! que falta absolutamente de respeto, responsabilidad, abandono de persona, negligencia absoluta!! le muestro los asientos que había comprado y me dijo, esos ya están ocupados! que???! sientate dónde hay lugar?!! ehhh $90.[números] de pasaje para todo esto????!? otro pasajero se quejó de la ubicación y el chofer le contesto, cállate la boca o te llevo a la comisaría más cercana!;! una pesadilla absoluta! reclamo rutatlantica coche [números]

Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Para poder revisar su reclamo nuevamente y encontrar la mejor solución posible, le agradeceríamos que nos indique el ID del reclamo que generó. De esta manera, podremos acceder a su caso y darle seguimiento adecuado.

18 de Marzo a las 13:42 hs.
Georgina M 

Aún no recibí resolución

18 de Marzo a las 13:49 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

No fue solucionado

19 de Marzo a las 9:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Indiquenos el ID por favor

19 de Marzo a las 22:31 hs.
Georgina M 

rutatlantica.com/reclamos/ticket.php?track=G14-1ZH-UEZ9&Refresh=*****

19 de Marzo a las 22:39 hs.
Georgina M 

[#G14-1ZH-UEZ9]

19 de Marzo a las 22:41 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Continuamos comunicacion por el id G14-1ZH-UEZ9

20 de Marzo a las 9:47 hs.
Georgina M 

Y??

20 de Marzo a las 9:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Ya solicitamos el reintegro. Seguimos comuniacion por G14-1ZH-UEZ9

20 de Marzo a las 12:30 hs.
Georgina M 

Aun no me reintegraron nada
Sigo con el reclamo

20 de Marzo a las 13:08 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

El reintegro tiene un plazo de 48 h habiles

20 de Marzo a las 13:10 hs.
Georgina M 

No llegó ningún reintegro

25 de Marzo a las 17:31 hs.
Georgina M 

NO LLEGÓ NINGÚN REINTEGRO

25 de Marzo a las 17:31 hs.
Georgina M 

Ya pasaron las 48 hrs hábiles y no cumplieron!

26 de Marzo a las 10:06 hs.
Georgina M 

NO RECIBÍ NINGÚN REINTEGRO!!! ES MÁS... CERRARON EL FORMULARIO DE RECLAMO!!! DEMANDA PENAL!!!!!

26 de Marzo a las 22:55 hs.
Georgina M 

Mentirosos y ESTAFADORES!

28 de Marzo a las 11:01 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

siga su reclamo desde G14-1ZH-UEZ9 asi un asesor puede verificar que sucedio

01 de Abril a las 19:02 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

Hace más de un mes que me tienen mandando mensajes email solucionen y envíenme ustedes la solución

01 de Abril a las 19:03 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Desde ese ID G14-1ZH-UEZ9 debe continuar

01 de Abril a las 19:26 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

No me lo solucionaron

01 de Abril a las 19:31 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

************ ese numero de operacion es del reintegro

01 de Abril a las 19:35 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

No devolvieron el. Dinero

03 de Abril a las 8:30 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Tieme generada la devolucion del 50% de cada pasaje

03 de Abril a las 9:35 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina M

04 de Abril a las 11:43 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina M

04 de Abril a las 13:37 hs.

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