Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Disconformidad con el viaje

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Verificada

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Rutatlantica

Disconformidad con el viaje

El día 23 de marzo del corriente año viajamos con mí hija y mi nieta a villa gesell ,el micro tenía q salir de la terminal de tapiales a las 00.15 hs.una combi nos traslado a las 3 a liniers y allí abordamos un micro de la empresa ,casi repleto,no solo no nos ubicaron en los asientos q teníamos asignados (los 2 primeros del piso de abajo)pues estaban ya ocupados ,sino que el chófer nos ubico arriba en los últimos 2 asientos ,de más está decir que estaban rotos y sucios ,el viaje no solo fue muy incómodo sino q también tuvimos q viajar respirando olores asquerosos ,muy muy lamentable .

El día 23 de marzo del corriente año viajamos con mí hija y mi nieta a villa gesell ,el micro tenía q salir de la terminal de tapiales a las 00.15 hs.una combi nos traslado a las 3 a liniers y allí abordamos un micro de la empresa ,casi repleto,no solo no nos ubicaron en los asientos q teníamos asignados (los 2 primeros del piso de abajo)pues estaban ya ocupados ,sino que el chófer nos ubico arriba en los últimos 2 asientos ,de más está decir que estaban rotos y sucios ,el viaje no solo fue muy incómodo sino q también tuvimos q viajar respirando olores asquerosos ,muy muy lamentable .

Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos días nos podrias pasar numero del boletos para poder corroborar lo sucedido muchas gracias

20 de Mayo a las 10:48 hs.
Susana B  Solución rechazada: 

No recibí ninguna respuesta de la empresa

28 de Mayo a las 13:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

buenas noches para todo tipo de reclamo se debe contar con el boleto el cual consta el numero y nosotros tenemos un registro con eso por eso se lo solicitamos muchas gracias

31 de Mayo a las 20:05 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana B

28 de Marzo a las 15:44 hs.

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