Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Disconformidad con el viaje

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Verificada

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Rutatlantica

Disconformidad con el viaje

El viernes 23 de marzo viajamos con mí hija y mí nieta a villa gesell,compramos los pasajes en tapiales ,ya q allí vivimos ,el horario de salida era a las 00 hs,una combi nos traslado a liniers ,el micro q nos traslado ,no solo respeto nuestros asientos ,ya q el chófer nos informo q hubo sobreventa,y nos hubicaron en la parte de arriba ,en los últimos asientos,aclaro q nuestros pasajes eran para viajar abajo en los primeros asientos,el micro estaba sucio ,en pésimas condiciones ,olores asquerosos ,tuvimos q cubrir los asientos con ntras camperas ,ya q estos estaban rotos además de sucios ,no creo volver a viajar en vuestra empresa ,muy mala experiencia ,era la primera vez y supongo la última ,ojalá tengan en cuenta este reclamo y solucionen las fallas! susana beatriz bello.

El viernes 23 de marzo viajamos con mí hija y mí nieta a villa gesell,compramos los pasajes en tapiales ,ya q allí vivimos ,el horario de salida era a las 00 hs,una combi nos traslado a liniers ,el micro q nos traslado ,no solo respeto nuestros asientos ,ya q el chófer nos informo q hubo sobreventa,y nos hubicaron en la parte de arriba ,en los últimos asientos,aclaro q nuestros pasajes eran para viajar abajo en los primeros asientos,el micro estaba sucio ,en pésimas condiciones ,olores asquerosos ,tuvimos q cubrir los asientos con ntras camperas ,ya q estos estaban rotos además de sucios ,no creo volver a viajar en vuestra empresa ,muy mala experiencia ,era la primera vez y supongo la última ,ojalá tengan en cuenta este reclamo y solucionen las fallas! susana beatriz bello.

Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos dias me podrian pasar numero de boletos para corroborar lo sucedido

20 de Mayo a las 10:53 hs.
Susana B 

No tengo el número de boletos ,supongo q ustedes llevan registro con nombre apellido y nun de dni ,teniendo en cuenta la fecha q fueron emitidos ,lamentablemente no encuentro los boletos .

28 de Mayo a las 13:27 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

buenas noches para todo tipo de reclamo debemos contar con el boleto si contamos con un registro pero el boleto es su justificativo del reclamo.. todo su incomodidad pedimos disculpas y siempre tenemos en cuenta el reclamo de cada uno para mejorar aunque trabajamos dia a dia para superarnos y q nuestros pasajeros puedan elegirnos sin problemas , muchas gracias

31 de Mayo a las 20:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana B

28 de Marzo a las 15:45 hs.

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