Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré dos pasajes destino san clemente del tuyú sábado 14 octubre 00:05hs y no los pude utilizar, ya que me negaron el servicio.
estuvimos desde las 11 pm y el único que llegó con el anuncio a villa gesell tal como dice el pasaje fue el interno [números], el cual llegó demorado. Nos acercamos a entregar el bolso y nos preguntaron destino, al decirles san clemente, nos dijeron que ese no iba a tal destino. Revisamos todas las plataformas, al no ver ningún otro micro de rutatlantica, volvimos a consultar al [números] y nos dijo que estaban demorados, faltaban mar del plata y costa chica. 2:40am, no quedaba nadie en la terminal, consultamos a un playero y nos dijo que era el [números] el que iba.
alrededor de las 9:00am me comunique con atención al cliente de rutatlantica y un operador me informo que el micro correcto era el [números] que se anunció a mar de ajó. Al cual también nos acercamos a preguntar y nos dijo el chófer que no era. Además de no coincidir el anuncio con el de mis pasajes.
perdí tiempo y la reserva del hotel injustamente, ya que estaba todo pago e hice las cosas en tiempo y forma.
aguardo una pronta solución, me siento estafada. En caso de no recibir mi dinero, iniciare una denuncia a través de defensa del consumidor y me asesorare legalmente.
pague, cumplí y no me llevaron. Exijo me devuelvan el dinero.
los números de boletos son [números], [números], [números] y [números].
Compré dos pasajes destino san clemente del tuyú sábado 14 octubre 00:05hs y no los pude utilizar, ya que me negaron el servicio.
estuvimos desde las 11 pm y el único que llegó con el anuncio a villa gesell tal como dice el pasaje fue el interno [números], el cual llegó demorado. Nos acercamos a entregar el bolso y nos preguntaron destino, al decirles san clemente, nos dijeron que ese no iba a tal destino. Revisamos todas las plataformas, al no ver ningún otro micro de rutatlantica, volvimos a consultar al [números] y nos dijo que estaban demorados, faltaban mar del plata y costa chica. 2:40am, no quedaba nadie en la terminal, consultamos a un playero y nos dijo que era el [números] el que iba.
alrededor de las 9:00am me comunique con atención al cliente de rutatlantica y un operador me informo que el micro correcto era el [números] que se anunció a mar de ajó. Al cual también nos acercamos a preguntar y nos dijo el chófer que no era. Además de no coincidir el anuncio con el de mis pasajes.
perdí tiempo y la reserva del hotel injustamente, ya que estaba todo pago e hice las cosas en tiempo y forma.
aguardo una pronta solución, me siento estafada. En caso de no recibir mi dinero, iniciare una denuncia a través de defensa del consumidor y me asesorare legalmente.
pague, cumplí y no me llevaron. Exijo me devuelvan el dinero.
los números de boletos son [números], [números], [números] y [números].
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Aún no me solucionaron nada. Me contactaron por mail pero no me volvieron a responder. El tema es que compre pasajes, los pagué y no me dejaron usarlos. Son una mafia, llevan pasajeros gratis y le hacen lo que a mí en la terminal. Está todo arreglado. Quiero mi dinero, me estafaron!
23 de Octubre a las 7:06 hs.No me devolvieron el dinero ni me resarcieron la perdida de reserva de hotel. Me quieren regalar 4 pasajes nuevos pero no es mi deseo viajar con esa empresa.
03 de Noviembre a las 7:22 hs.Lamentamos su desfortuneo,si cambia de parecer lo otorgado esta en pie para que lo confirme y se los generamos.
13 de Abril a las 13:03 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana R
04 de Junio a las 13:52 hs.Le pedimos que le de finalizado y solucionado a su reclamo para archivar su caso solucionado gracias.
06 de Junio a las 10:06 hs.