Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 386
Devolución de pasaje

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Rutatlantica

Devolución de pasaje

Tengo un pasaje con fecha del 31 de diciembre del 2021 y con regreso del 7 de enero de 2022. Debido a la situación en la que nos encontramos, di covid positivo y no podré realizar el viaje con destino a pinamar. Quería saber si es posible un cambio de fecha o una devolución del mismo. Muchas gracias

Tengo un pasaje con fecha del 31 de diciembre del 2021 y con regreso del 7 de enero de 2022. Debido a la situación en la que nos encontramos, di covid positivo y no podré realizar el viaje con destino a pinamar. Quería saber si es posible un cambio de fecha o una devolución del mismo. Muchas gracias
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Estimada Clara por favor realice este pedido por nuestra pagina web en la seccion de reclamos alli le daremos una solucion a su inconveniente. descuide que por motivo de covid no pierde los pasajes se le reconocen y puede cambiarlos de fecha.

05 de Enero a las 17:21 hs.
Clara D  Solución rechazada: 

Necesito reembolso económico de mi pasaje, no un cambio de fecha ya que no voy a poder viajar en otra fecha.

05 de Enero a las 19:01 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Por favor para solicitar la devolucion de sus boletos debe solicitarlo al siguiente link. ****s://rutatlantica.com/reclamos/index.php?a=add

Su pedido sera resuelto por ese medio.

19 de Enero a las 22:29 hs.
Clara D  solución recibida: 

ESTOY RECLAMANDO LA DEVOLUCION DE UN PASAJE PORQUE POR COVID NO HE PODIDO VIAJAR Y AUN NO ME HAN RESPONDIDO NI DEVUELTO EL VALOR DEL PASAJE

31 de Enero a las 11:24 hs.
Clara D 

PORQUE AUN NO HAN REALIZADO LA DEVOLUCION DEL COSTO DEL PASAJE

31 de Enero a las 11:24 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Clara D

06 de Febrero a las 22:10 hs.

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