Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 01/01/2018 en el micro proveniente de villa gesell me baje en la parada de villa ballester quedando en el micro uno de mis equipajes.al momento hice el reclamo vía telefónica y online a la empresa sin respuesta favorable. Al día siguiente me diriji a la terminal de tapiales al deposito de la empresa donde se me contesto que allí no estaba mi equipaje ni en ningún otro destino. Responsabilizo a la empresa y a los conductores por dicha desaparición. Insto a la empresa a que se reesponsabilize por los objetos perdidos y dejo acentado que haré el mismo reclamo ante defensa del consumidor.
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SE charlo con usted ahora esta todo en manos de defensa del consumidor
12 de Abril a las 15:08 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ailin****
21 de Mayo a las 15:36 hs.ResponderNo se ha solucionado aún ya que no he recibido ningun resarcimiento por parte de la empresa. No se presentaron a la audiencia propuesta por defensa al consumidor. Si Defensa al consumidor no resuelve, procedere por via judicial. La empresa debe hacerse cargo de las pertenecias "extraviadas" a SU RESPONSABILIDAD por las perdidas que me han ocacionado.
27 de Mayo a las 16:26 hs.ResponderSe le hizo un resarcimiento de Dinero en efectivo y usted no acepto,estuvimos considerando Darle un mejor resarcimiento llevando el monto a la suma de $**** como tope. Estamos a la espera de su respuesta .
04 de Junio a las 11:20 hs.ResponderNunca me llego ninguna propuesta de su parte, y en tal caso deberia ser mediante defensa del consumidor. En caso de mantener su propuesta dirijase al organismo mediador, ya que mi interes es llegar a un acuerdo. Espero una respuesta favorable de su parte.
06 de Junio a las 22:49 hs.Responderel ofrecimiento se le hizo telefónicamente y usted lo rechazo, brindemos un mail y nos comunicaremos con usted.
07 de Junio a las 15:37 hs.Responderailin****@hotmail.com Espero su comunicacion.
09 de Junio a las 13:11 hs.ResponderLa semana próxima la parte legal de la empresa se estará comunicando con usted.
12 de Junio a las 16:06 hs.Responderaun estoy esperando su mail o comunicacion por algun medio
22 de Junio a las 10:59 hs.ResponderLe pedimos nos envíe su numero de teléfono
25 de Junio a las 12:02 hs.Responderpodriamos dar por cerrado el reclamo ya que se le gestiono un usuario con puntos en la platforma www.rutapass.com para que ud lo gestione saludos
29 de Abril a las 21:23 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de TEVEZ A
03 de Diciembre a las 21:23 hs.ResponderNunca se hicieron presentes cuando los citaron en defensa del consumidor, yo sola fui. Nunca llegaron a un acuerdo conmigo ni me devolvieron ni las cosas perdidas ni plata. Una vergüenza la empresa!!
04 de Diciembre a las 1:05 hs.Responderbuenos dias, entendimos y solucionamos el inconveniente que sufrio le agradecemos que se haya comunicado ya que nos sirve para ir mejorando el servicio, le ofrecimos un pasaje sin cargo entendiendo que el servicio no fue de su agrado, en el caso que no le interese obtenerlo nos lo inddica y cerramos el caso muchas gracias y disculpas en nombre de la empresa
04 de Diciembre a las 9:11 hs.ResponderAcepto el pasaje sin cargo, pero hasta que no se comuniquen conmigo y concretemos lo del pasaje no retirare el reclamo!
04 de Diciembre a las 10:06 hs.ResponderESPERO SU COMUNICACIÓN
por favor indiquenos su telefono ya que no figura en sus datos gracias
04 de Diciembre a las 10:37 hs.Responderbuenas tardes ! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
17 de Marzo a las 19:39 hs.Responderbuenas dias! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
30 de Marzo a las 10:05 hs.Responderbuenas dias! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
01 de Abril a las 11:38 hs.ResponderEstimada Ailin! por favor podría dar por cerrado el caso, ante cualquier consulta contactase por medio de la central de reclamos
05 de Abril a las 22:05 hs.Responder****rutatlantica.com/reclamos . Saludos cordiales.
Estimada Ailin! por favor podría dar por cerrado el caso, ante cualquier consulta contactase por medio de la central de reclamos
14 de Abril a las 18:02 hs.Responderailin pudo contactarse con nuestro centro de atencion en nuestra web?
17 de Junio a las 19:22 hs.Responder