Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, me comunique con atención al cliente donde muy amablemente me atendió la señorita nadia , le comente que tengo 8 pasajes a villa gesell ida y vuelta para el dia 28/05 con la vuelta el día 31, la familia tuvo un accidente de transito y lo que estaría necesitando es una devolución o en su defecto dejar los pasajes abiertos , así como lo indica el punto numero 2 de cada pasaje que tengo impreso, donde dice que se aceptaran devoluciones y o cambios hasta antes de la partida del servicio.
los boletos a devolver o dejar abiertos son los siguientes:
pasajes electrónicos números:
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
a nombre de juan poli, [nombre] , azul poli y homero poli
al comunicarme con rutatlantica, el señor daniel villegas e,me mando una captura de pantalla donde decia que el cupon no podia ser devuelto, al contrario de cada uno de los 8 pasajes que tengo que dicen claramente las clausulas de la devolucion del pasaje
espero su respuesta a la brevedad, saludos cordiales.
Hola, me comunique con atención al cliente donde muy amablemente me atendió la señorita nadia , le comente que tengo 8 pasajes a villa gesell ida y vuelta para el dia 28/05 con la vuelta el día 31, la familia tuvo un accidente de transito y lo que estaría necesitando es una devolución o en su defecto dejar los pasajes abiertos , así como lo indica el punto numero 2 de cada pasaje que tengo impreso, donde dice que se aceptaran devoluciones y o cambios hasta antes de la partida del servicio.
los boletos a devolver o dejar abiertos son los siguientes:
pasajes electrónicos números:
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
[números]
a nombre de juan poli, [nombre] , azul poli y homero poli
al comunicarme con rutatlantica, el señor daniel villegas e,me mando una captura de pantalla donde decia que el cupon no podia ser devuelto, al contrario de cada uno de los 8 pasajes que tengo que dicen claramente las clausulas de la devolucion del pasaje
espero su respuesta a la brevedad, saludos cordiales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pa…
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes e…
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda…
Comentario / Propuesta más votada
Por favor le reiteramos el pedido de su parte de "que de por solucionado este reclamo ya que así fue"
05 de Julio a las 15:36 hs.Ya se paso la fecha de viaje y nadie se comunico conmigo ante los insistentes mails yy llamados
28 de Mayo a las 14:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan P
05 de Junio a las 11:12 hs.Simplemente se vencieron los pasajes y no me llamaron mas. Les queda grande la palabra empresa
05 de Junio a las 11:22 hs.Como le dijimos en varias ocasiones su reclamo esta mal dirigido desde el principio usted su reclamo era para la plataforma club cupón a donde usted le compro y adquirió sus pasajes,espero en algún momento llegue a entenderlo. Saludos
13 de Junio a las 11:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan P
13 de Junio a las 11:31 hs..
28 de Junio a las 16:53 hs.Ese puntito que me ponen de rutatlantica lo siento como una burla hacia mi persona y mi reclamo. Tengo los mails donde claramente clubcupon hace responsable a Rutatlantica. Sigo esperando una resolucion a mi reclamo.
28 de Junio a las 17:49 hs.Lamentamos que no entre en razón y entienda que no fuimos responsables de su inconveniente,de todas formas la empresa para que calme su desafortunado le otorga 2 pasajes de ida sin cargo al destino de la costa atlantica que prefiera con vencimiento de un año para que lo utilice cuando desee.
29 de Junio a las 10:40 hs.Envie sus datos personales,dni teléfono nombre completo y mail donde la próxima semana recibirá los pasajes otorgados a su casilla de mail.
29 de Junio a las 14:55 hs.Juan Poli , ********, **********, [email protected]
29 de Junio a las 15:00 hs.En el transcurso de estos días le llegara un mail con lo otorgado.
02 de Julio a las 14:48 hs.Ok. Lo espero
02 de Julio a las 15:03 hs.Le hemos enviado lo otorgado a su mail,por favor le pedimos que de por solucionado este reclamo. aguardamos
03 de Julio a las 12:29 hs.Por favor le reiteramos el pedido de su parte de "que de por solucionado este reclamo ya que así fue"
05 de Julio a las 15:36 hs.Por favor le reiteramos el pedido de su parte de "que de por solucionado este reclamo ya que así fue"
29 de Abril a las 21:19 hs.ok
29 de Abril a las 22:23 hs.