Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 386
Demora de 3 horas

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Rutatlantica

Demora de 3 horas

El dia miercoles 1 de febrero de 2023, teniamos pasaje para san clemente del tuyu que salia de merlo a las 8:55hs para mi hijo, mi esposo y yo. El micro sse demoró 3 hs en arribar, un desastre!! he viajado varias veces con la empresa y si bien siempre hay alguna demora esto fue una falta de respeto aparte no nos daban ninguna explicacion! y al llegar tampoco se podia reclamar.

El dia miercoles 1 de febrero de 2023, teniamos pasaje para san clemente del tuyu que salia de merlo a las 8:55hs para mi hijo, mi esposo y yo. El micro sse demoró 3 hs en arribar, un desastre!! he viajado varias veces con la empresa y si bien siempre hay alguna demora esto fue una falta de respeto aparte no nos daban ninguna explicacion! y al llegar tampoco se podia reclamar.
Gabriela 

No me dieron ninguna solucion, y a la vuelta fue el mismo desastre, teniamos que salir a las 10:30 y llegar a destino a las 15:30hs (Merlo) y terminando llegando a las 18hs por las paradas innecesarias que hizo el micro.

14 de Febrero a las 19:01 hs.
Gabriela  Solución rechazada: 

no se comunicaron conmigo y el viaje de vuelta fue igual de malo, teniamos que arribar a las 15:30hs el Domingo 05/02/**** y llegamos a las 18hs o un poco mas, a Merlo por las tantas paradas innecesarias

14 de Febrero a las 19:03 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Estimada gabriela, por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo

07 de Marzo a las 12:23 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes ! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.

17 de Marzo a las 18:19 hs.
Gabriela 

Hola, recién veo lo del formulario, acabo de completar el formulario de reclamo, una vez que me contacten o me respondan desde ese medio, darè por cerrada la queja. Antes no. Saludos

18 de Marzo a las 12:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos días! me pasa por favor el id de su reclamo.

19 de Marzo a las 9:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes!me pasa el id de su reclamo para darle una pronta respuesta

30 de Marzo a las 19:16 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes!me pasa el id de su reclamo para darle una pronta respuesta. saludos cordiales

02 de Abril a las 20:46 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela

05 de Abril a las 21:57 hs.

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