Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Compra sin trasborde mas pusieron en riesgo a todos los psajeros por carga de na

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Verificada

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Rutatlantica

Compra sin trasborde mas pusieron en riesgo a todos los psajeros por carga de na

Icket desde monica saad
nombre:
monica saad
e-mail:
msaad[números]@hotmail.com
[números]-01-02 15:19:57
numero de telefono (celular): [números]
motivo del contacto: con fecha 01/01/[números] viaje desde mar del plata a buenos aires. A la hora de salir el chofer cargo nafna en una ypf con todos los pasajeros adentro. En ese momento antes de retomar el viaje, nos informa que nos va a dejar en liniers porque el tiene que volver a mar del plata. La compra que realice fue sin trasbordo era directo a mi destino, dado que padezca una enfermedad. Estuvimos en liniers más de una hora sin que nadie nos auxilie. El chofer fumando con otro chofer. Tengo las fotos y otro chofer insultando mi persona en otro micro que él tiene ocho años en la empresa cuento con el video. Llegue a las 3 de la madrugada a i domicilio. El chofer que nos trajo una pobre persona que no sabía donde tenía que dejarnos. Pague [números] de remis por la espera de tres horas que me iba a buscar para llevarme a mi domicilio. Solicito se me reintegre los boletos y el remis y danos por mi inconveniente de salud. Solcito en 24 horas respuesta de su empresa o los demandare por danos y perjuicios. Quedan debidamente notificados. Monica saad
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id de seguimiento:
q4n-q1n-ehxv (ticket numero : [números])
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[números]-01-02 15:19:57
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última respuesta:
monica saad
categoria:
atencion en boleterias
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0
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motivo del contacto: con fecha 01/01/[números] viaje desde mar del plata a buenos aires. A la hora de salir el chofer cargo nafna en una ypf con todos los pasajeros adentro. En ese momento antes de retomar el viaje, nos informa que nos va a dejar en liniers porque el tiene que volver a mar del plata. La compra que realice fue sin trasbordo era directo a mi destino, dado que padezca una enfermedad. Estuvimos en liniers más de una hora sin que nadie nos auxilie. El chofer fumando con otro chofer. Tengo las fotos y otro chofer insultando mi persona en otro micro que él tiene ocho años en la empresa cuento con el video. Llegue a las 3 de la madrugada a i domicilio. El chofer que nos trajo una pobre persona que no sabía donde tenía que dejarnos. Pague [números] de remis por la espera de tres horas que me iba a buscar para llevarme a mi domicilio. Solicito se me reintegre los boletos y el remis y danos por mi inconveniente de salud. Solcito en 24 horas respuesta de su empresa o los demandare por danos y perjuicios. Quedan debidamente notificados. Monica saad
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Monica S  Solución rechazada: 

Todavía estoy esperando respuesta de la empresa. Espero una solución de lo contrario tendré que demandarlo. Atentamente

07 de Enero a las 6:33 hs.
Monica S  Solución rechazada: 

Sigo esperando respuesta de la empresa. y la devolución de los gastos

18 de Enero a las 5:23 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Estimada monica, por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo

07 de Marzo a las 12:30 hs.
Monica S 

Es una vergüenza que aún nadie se contacto conmigo.

07 de Marzo a las 14:52 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes! podría pasarme el id de su reclamo, por favor

17 de Marzo a las 18:52 hs.
Monica S 

Uds me están cargando. Yo ya tengo el.reclamo en la defensoría del consumidor. Estoy esperando la devolución de los pasajes, Más remis tomado y dÑos y perjuicios.

18 de Marzo a las 15:44 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos dias! disculpe usted genero el reclamo por la web

19 de Marzo a las 9:59 hs.
Monica S 

Si, hace varios meses y nunca una respuesta

19 de Marzo a las 10:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos días! me podría pasar el id de su reclamo por favor!

19 de Marzo a las 17:53 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenos días! me podría pasar el id de su reclamo por favor!

01 de Abril a las 10:37 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica S

05 de Abril a las 21:57 hs.

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