Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 441
Compra online una estafa

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Rutatlantica

Compra online una estafa

Compré cuatro pasajes los cuales tuve que suspender, me devuelven la plata a uala, [números].[números] y al instante la misma empresa me descuenta [números], al rato me llega la retención correspondiente de 27.[números], hago el reclamo de la plata faltante y le hechan la culpa a uala cuando a mi el comprobante me dice que los [números] fueron debitados por ruta atlantica. Nadie se hace cargo del problema. Y yo sigo sin la plata.

Compré cuatro pasajes los cuales tuve que suspender, me devuelven la plata a uala, [números].[números] y al instante la misma empresa me descuenta [números], al rato me llega la retención correspondiente de 27.[números], hago el reclamo de la plata faltante y le hechan la culpa a uala cuando a mi el comprobante me dice que los [números] fueron debitados por ruta atlantica. Nadie se hace cargo del problema. Y yo sigo sin la plata.

Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Estimada, debe comunicarse con el centro de atencion al cliente por whatsapp ********** y enviar los comprobantes para que un asesor pueda ver su caso.

30 de Junio a las 23:35 hs.Responder
Brisa  Solución rechazada: 

Buen día ya me comunique y no se quieren hacer cargo, dicen que debo pasarle el número de operacion de la compra de nuevos pasajes y yo nunca compré nada. Solo cancele los cuatro pasajes y quiero mi plata.

01 de Julio a las 5:47 hs.Responder
Brisa  Solución rechazada: 

No aún no me lo resolvieron pedí el extracto de tarjeta y figura que ellos realizaron el débito y no se hacen cargo.

05 de Julio a las 13:15 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Estimada, debe comunicarse con el centro de atencion al cliente por whatsapp ********** y enviar los comprobantes para que un asesor pueda ver su caso.

08 de Julio a las 19:29 hs.Responder
Brisa  Solución rechazada: 

Ya envié todo nadie me devolvió nada.

08 de Julio a las 19:50 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Lamentamos lo que nos comenta. Le pedimos que haga su reclamo al centro de atencion al cliente ********** solo por mensaje de whatsapp y un asesor le ayudara a resolverlo.

11 de Julio a las 21:25 hs.Responder
Brisa  Solución rechazada: 

Rutaatlantica no ha devuelto la plata, ya inicie el reclamo en defensa al consumidor por qué tengo todos los extractos y la confirmación de uala que ellos me debitaron esa plata y nunca la devolvieron.
Los daños morales que me está ocasiónando son terribles hace más de quince día y ninguna solución.
Roban la plata de uno, sin autorización por qué yo nunca realice esa compra.
Abuso de autoridad.
No voy a parar hasta que se hagan cargo.

16 de Julio a las 9:38 hs.Responder
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Si hace el reclamo correspondiente al centro de atencion al cliente ********** un asesor le ayudara con su reclamo.

16 de Julio a las 19:12 hs.Responder

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