Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran.
resultado: llegué enferma. Tuve que faltar a compromisos laborales y familiares, y gasté en remedios exactamente lo mismo que había pagado por el pasaje. Es decir, el viaje me costó el doble.
la respuesta de atención al cliente fue un descuento para futuros viajes. No pienso volver a viajar con ellos, y mucho menos voy a usar ese descuento como compensación por haberme enfermado por su negligencia.
exijo el reintegro del valor del pasaje y el reembolso de los gastos médicos generados. Tengo toda la documentación. Ya inicié consultas legales e informé que presentaré denuncia ante la cnrt y defensa del consumidor si no hay una respuesta concreta.
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran.
resultado: llegué enferma. Tuve que faltar a compromisos laborales y familiares, y gasté en remedios exactamente lo mismo que había pagado por el pasaje. Es decir, el viaje me costó el doble.
la respuesta de atención al cliente fue un descuento para futuros viajes. No pienso volver a viajar con ellos, y mucho menos voy a usar ese descuento como compensación por haberme enfermado por su negligencia.
exijo el reintegro del valor del pasaje y el reembolso de los gastos médicos generados. Tengo toda la documentación. Ya inicié consultas legales e informé que presentaré denuncia ante la cnrt y defensa del consumidor si no hay una respuesta concreta.
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Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes e…
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda…
Hola,queria hacer un reclamo sobre esta empresa.
el día 23/03 a las…
Me olvidé de mencionar que salió y llegó tardísimo pero pasaron cosas peores jaja
29 de Mayo a las 15:54 hs.ResponderEstimada Luana, debe contactarse con nuestro centro de atencion al cliente ********** y un asesor le ayudara a resolver su reclamo.
29 de Mayo a las 20:46 hs.ResponderCuando me respondan avisaré, por lo pronto siguen con la postura de cupón de descuento lo cual me parece insultante.
29 de Mayo a las 20:54 hs.ResponderEl reclamo lo debe seguir por la via correspondiente que es el centro de atencion al cliente atraves del whatsapp. Por este medio no canalizamos los reclamos, y la solucion se la dara un asesor por dicha via ya mencionada.
30 de Mayo a las 11:12 hs.ResponderPor Whatsapp me respondió un bot y cerró el caso.
30 de Mayo a las 11:49 hs.ResponderDebe pedir contactarse con un asesor.
30 de Mayo a las 13:28 hs.ResponderYa lo pedí. Cerraron el caso de todas formas.
30 de Mayo a las 13:37 hs.ResponderCuando se contacte digale al asesor que la enviamos a realizar el reclamo por ese medio desde Tu Queja suma
30 de Mayo a las 19:03 hs.ResponderContinuo sin rta
03 de Junio a las 9:07 hs.ResponderPediremos a un asesor que se contacte por mail con usted.
03 de Junio a las 19:09 hs.ResponderOk, continuo aguardando, hace casi una semana. Cuando se solucione lo aclararé, por el momento solo ofrecieron un insultante cupón de descuento para un próximo viaje.
03 de Junio a las 20:08 hs.Responderluanacamilaa.99*gmail**** a ese mail le enviaron mensaje. Por favor seguir por ese medio.
03 de Junio a las 21:11 hs.Responderfalso, no fui contactada.
03 de Junio a las 21:27 hs.Responder