Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Cambio de asiento arbitrariamente

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Verificada

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Rutatlantica

Cambio de asiento arbitrariamente

Inicialmente no solo 45 minitos de retraso...si o que nos cambiaron de asiento de manera arbitraria. Obligándome viajar con un desconocido cuando el sentido de la compra fueron pasajes juntos. Asientos mal numerados. Malas caras y encima no nos escucharon al momento de reclamar. Un desastre el servicio.

Inicialmente no solo 45 minitos de retraso...si o que nos cambiaron de asiento de manera arbitraria. Obligándome viajar con un desconocido cuando el sentido de la compra fueron pasajes juntos. Asientos mal numerados. Malas caras y encima no nos escucharon al momento de reclamar. Un desastre el servicio.

Eliana D  Solución rechazada: 

8nadie se comunicó

02 de Marzo a las 10:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes desde donde hacia donde fue el viaje q realizo??

04 de Marzo a las 19:02 hs.
Eliana D  Solución rechazada: 

Unos estafadores

13 de Marzo a las 7:04 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Estimada [nombre],buen dia,lamentamos lo sucedido,necesitamos q inicies el reclamo en la pagina viajando.com.ar/reclamos,asi tenemos el id de seguimiento,saludos.

13 de Marzo a las 8:40 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

28 de Marzo a las 15:40 hs.

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