Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Atraso y micro en malas condiciones

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Reclamos resueltos: 441
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Rutatlantica

Atraso y micro en malas condiciones

Bs dias. Mi hija debia llegar a gesel, procedente de moron a las [números] am del dom 10 de oct. Son las 7 am y aun no llegaron a chascomus. Me dice q el micro para a cada rato y cuando avanza no lo hace a mas de 20km/h

Bs dias. Mi hija debia llegar a gesel, procedente de moron a las [números] am del dom 10 de oct. Son las 7 am y aun no llegaron a chascomus. Me dice q el micro para a cada rato y cuando avanza no lo hace a mas de 20km/h

Maria L  Solución rechazada: 

Aun no contestaron

15 de Octubre a las 8:06 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Estimada [nombre], Ya fue resuelto su reclamo desde nuestra base de reclamos a traves de nuestra pagina web. Saludos atentamente!

19 de Octubre a las 9:38 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

19 de Octubre a las 9:38 hs.
Maria L  Solución rechazada: 

Estamos escribiendo a un whap que nos dieron aun no confirmaron devol de dinero ni compensacion. Viajaron 14 hs para llegar a Villa gesell. Quien les devuelve el tiempo perdido? Teniamos una ceremonia de cenizas x el fallecimiento de mi marido y mi hija no pudo llegar. Ni las disculpas nos llegaron aun

19 de Octubre a las 9:43 hs.
Maria L  Solución rechazada: 

Mi hija debia llegar a gesel a las ***...llegaron a las ****
No pudo asistir a la ceremonia de cenizas fe su papá. Quien me devuelve eso?? Aun no me reintegraron el dinero ni ofrecieron compensacion. Ni disculpas

19 de Octubre a las 9:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Disculpe pero a su hija se le ofrecio un viaje sin cargo. acepto dicho ofrecimiento. El dinero no es posible reintegrarlo. las disculpas se le fueron brindadas a ella en ese reclamo nosotros no sabemos sus cuentiones personales. El descargo de ella fue resuelto en el otro reclamo.

19 de Octubre a las 9:55 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

lamentamos lo acontecido, le pedimos las mas sinceras disculpas. Se le brindo la solucion y fue aceptada.

Saludos atentamente!

19 de Octubre a las 9:56 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

19 de Octubre a las 11:14 hs.

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