Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Abandono de persona, maltrato, riesgo para nuestra vida

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Rutatlantica

Abandono de persona, maltrato, riesgo para nuestra vida

Compré dos pasajes , desde escobar hasta santa clara del mar. En escobar nos levantó una combi a las 22:15 hs, la cual nos dijo que nos llevaba a la terminal de pacheco a tomar el micro...no fue así...nos llevó hasta san isidro y luego a florencio varela!!!!! llegamos a la 1 hrs de la madrugada!; a esperar al micro. El chófer se bajó reiteradas veces de la combi y nos dejaba solos con la puerta abierta!; luego pidió que nos encerremos en el vehículo que quería ir al baño y se fué! varios pasajeros, incluso dos ancianos con movilidad reducida nos quedamos solos en medio de la nada esperando al chófer que vuelva del baño!!!!! al llegar el micro, el chófer nos maltrato, le dije que iba a iniciar un reclamo y me contestó "se te van a ****r de risa pendeja", por favor! que falta absolutamente de respeto, responsabilidad, abandono de persona, negligencia absoluta!! le muestro los asientos que había comprado y me dijo, esos ya están ocupados! que???! sientate dónde hay lugar?!! ehhh $90.[números] de pasaje para todo esto????!? otro pasajero se quejó de la ubicación y el chofer le contesto, cállate la boca o te llevo a la comisaría más cercana!;! una pesadilla absoluta! reclamo rutatlantica coche [números]

Compré dos pasajes , desde escobar hasta santa clara del mar. En escobar nos levantó una combi a las 22:15 hs, la cual nos dijo que nos llevaba a la terminal de pacheco a tomar el micro...no fue así...nos llevó hasta san isidro y luego a florencio varela!!!!! llegamos a la 1 hrs de la madrugada!; a esperar al micro. El chófer se bajó reiteradas veces de la combi y nos dejaba solos con la puerta abierta!; luego pidió que nos encerremos en el vehículo que quería ir al baño y se fué! varios pasajeros, incluso dos ancianos con movilidad reducida nos quedamos solos en medio de la nada esperando al chófer que vuelva del baño!!!!! al llegar el micro, el chófer nos maltrato, le dije que iba a iniciar un reclamo y me contestó "se te van a ****r de risa pendeja", por favor! que falta absolutamente de respeto, responsabilidad, abandono de persona, negligencia absoluta!! le muestro los asientos que había comprado y me dijo, esos ya están ocupados! que???! sientate dónde hay lugar?!! ehhh $90.[números] de pasaje para todo esto????!? otro pasajero se quejó de la ubicación y el chofer le contesto, cállate la boca o te llevo a la comisaría más cercana!;! una pesadilla absoluta! reclamo rutatlantica coche [números]

Georgina M  Solución rechazada: 

No devolución la totalidad

31 de Marzo a las 11:42 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Por favor gestionar el reclamo correspondiente desde la web de la empresa, asi un asesor puede resolver el reclamo

01 de Abril a las 18:35 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

Ya lo gestione Y no me dieron ninguna solución

01 de Abril a las 18:51 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Debe continuar el reclamo desde la Web, con su Id de reclamo

01 de Abril a las 18:57 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

Ya reclamé dos veces y las dos veces ustedes cerraron el reclamo y no me dieron ninguna respuesta les voy a hacer una demanda judicial!!!

01 de Abril a las 18:58 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

G14-1ZH-UEZ9 desde ese ID siga su reclamo por favor

01 de Abril a las 19:03 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

Ya lo hice dos veces y ustedes me cierran el reclamo como que ya está arreglado voy a ir a una demanda penal mucho más fácil

01 de Abril a las 19:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

************ ese es el numero de operacion del reintegro realizado. Damos por finalizado su reclamo

01 de Abril a las 19:31 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

Me ofrecieron el 50% del valor de ambos pasajes y no cumplieron, tendrían que devolver el total! Igualmente ya inicié una demanda penal

01 de Abril a las 19:38 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Se le reintegro el 50% de cada pasaje

02 de Abril a las 20:42 hs.
Georgina M  Solución rechazada: 

No es así, solo reintegraron un pasaje y me dieron un descuento para mi próximo viaje cosa que nunca sucederá!

02 de Abril a las 22:46 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Lo que le reintegraron es el 50% de cada pasaje, que claramente suma entre los 2 el valor total de un pasaje.
Usted sabe cuanto es el 50% de un pasaje ?

03 de Abril a las 9:34 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina M

04 de Abril a las 11:43 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina M

04 de Abril a las 13:33 hs.

Empresas más buscadas