He comprado una entrada para the weeknd hoy 15/10 en chile, mi entrada aún no llega y no he recibido respuestas por parte de la empresa, envié múltiples correo y mensajes por whatsapp y nada, necesito una solución pronto porque ya me encuentro acá.
He comprado una entrada para the weeknd hoy 15/10 en chile, mi entrada aún no llega y no he recibido respuestas por parte de la empresa, envié múltiples correo y mensajes por whatsapp y nada, necesito una solución pronto porque ya me encuentro acá.
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Sigo esperando el dinero de las entradas para el recital de los red h…
Queria saber si hay alguna novedad de lo mio????
El dia 12/05/23compre en la pagina web de rowticket bajo el supuesto …
Hola Katherinevalentina! Gracias por escribirnos a través de tuQuejaSuma.
15 de Octubre a las 11:03 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitamos a nuestro equipo que se comunique con usted para responder su consulta en el plazo de las 48hs aproximadamente. De todos modos, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquier consulta a través de nuestros medios de comunicación.
Nos mantenemos en contacto.
Saludos cordiales,
Equipo de Row Ticket
Como quieren que espere 48 hrs si el concierto es hoy, busqué comunicarme por su línea de whatsapp, la cual es EXCLUSIVAMENTE PARA USO DEL DIA DEL CONCIERTO, Y NI ASÍ SE CONTACTAN
15 de Octubre a las 11:06 hs.ResponderHola [nombre], desde el sector de administración y finanzas me indican que ya procesaron la devolución de tu compra. A la brevedad lo veras reflejado. Cualquier consulta a disposición, saludos! La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación
17 de Octubre a las 16:09 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de katherinevalentina
19 de Octubre a las 14:39 hs.ResponderAún no obtengo una respuesta clara sobre el reembolso
20 de Octubre a las 16:48 hs.ResponderHola [nombre], la devolución fue realizada el 17/10/23, el plazo máximo de demora que posee en acreditarse es de 15 días hábiles. Por lo que hasta el 6/11/23 usted puede recibir el dinero y verlo reflejado en la cuenta vinculada a la tarjeta utilizada para el pago la cual finaliza en ****. Cualquier consulta a disposicion, saludos! La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación
23 de Octubre a las 15:34 hs.ResponderNo se me ha hecho la devolución del dinero
17 de Noviembre a las 12:12 hs.Responder