Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
⚡️ Row Ticket es una empresa de e-commerce especializada en la compra y venta secundaria de entradas. Es propiedad de DER EREIGNIS S.A. y cuenta con una variada oferta de tickets para: eventos deportivos, musicales, teatrales, etc. Puede utilizarse en toda Latinoamérica a través de su plataforma online y su aplicación para dispositivos móviles.
▶️ Para comprar entradas en Row Ticket sigue estos pasos:
➡️ Habilita tu cuenta en la plataforma ingresando al sitio Row Ticket y cliqueando en la opción “Vender entradas”. Necesitarás los siguientes datos para habilitar tu cuenta:
Una vez completado este trámite, podrás acceder al sector de ventas de entradas Row Ticket.
✅ Sí, se pueden realizar devoluciones pero debes solicitarlas por los canales oficiales de Row Ticket .
En caso de que el evento esté a punto de realizarse, no podrá devolverse el ticket.
El dinero será acreditado a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada durante la compra. Las devoluciones no se realizan mediante transferencia y pueden demorar hasta 10 días hábiles luego de ser solicitada.
✴️ Aunque puedes comprar entradas en cualquier momento a través de la plataforma, recuerda que el horario de atención al cliente de Row Ticket es de lunes a viernes desde las 10 horas hasta las 17 horas.
Comunicate con Row Ticket durante ese horario para recibir respuestas a tus consultas y utiliza los siguientes canales oficiales para hacerlo:
▶️ Mail: info@rowticket.com
▶️ Mail Chile: infochile@rowticket.com
▶️ Instagram: @rowticket
☎️ Teléfono: +54 9 112330 1254
✴️ También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma. Escribe el motivo de tu problema y un mail de contacto para que notifiquemos a la empresa del problema y se comunique contigo cuanto antes
☸️ Los vendedores pueden realizar la entrega de las entradas hasta 48 horas antes del evento. Row Ticket se comunica de forma permanente con ellos para asegurarse de que envien las entradas.
En caso de que el vendedor no confirme las entradas, la empresa se pondrá en contacto con otros vendedores para conseguir la entrada correspondiente a la compra.
Si llega a presentarse el caso excepcional en el cual no puedan conseguirse las entradas, Row Ticket se contactará con el comprador y le ofrecerá una entrada en otra categoría disponible para el evento. En caso de que el importe supere la compra original, será la empresa la que se haga cargo de la diferencia.
Si esta alternativa no es satisfactoria para el comprador, la empresa le ofrecerá un reembolso total del dinero a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada para realizar la compra.
⚠️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Row Ticket es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados. Muchos comentarios están relacionados con demoras en la entrega; pero también recibimos quejas por el valor de las entradas.
Lo cierto es que, al utilizar Row Ticket, aceptás los términos y condiciones de la empresa, los cuales aclaran que el comprador está interactuando y lidiando con el vendedor. La empresa intercede en el caso de que el vendedor no cumpla con su parte a la hora de enviar las entradas. Las demoras (dentro del plazo máximo de 48 horas previas al evento) y los precios de las entradas en reventa no corren por cuenta de la empresa.
Hola, buenos días, yo compre entradas para ver a harry styles vip pero no las consiguieron y me ofrecieron el reembolso del dinero, quedamos en que esta bien aceptaba y llevo casi 6 meses esperando el reembolso del dinero, ya no se que hacer para que me den bola, hable pacíficamente y aun no recib…
Publicado 24 de MayoEl dia 14/05 compre unas entradas para un concierto y nunca llegaron las entradas solo un correo engañoso , no contestan los correos solo quiero que anulen la compra lo antes posible. veo todo los reclamos es un verdadera e*****.
Solucionado 25 de MayoCompre entradas para rhcp para el 24/11/23 en dos pedidos diferentes; dos entradas en el pedido 32998 y una entrada en el pedido 33008, ambos realizados el 02/05/23. Lo único que recibí fue un mail confirmando la reserva pero de ahí en mas no me respondieron un mail ni llamados en el celular que fi…
Publicado 09 de MayoBuenas tardes, el sábado 06/05 por la noche compré una entrada para el concierto de luis miguel, pagué con tarjeta de crédito, en un pago; y realicé validación de de datos. Aún hoy, lunes 08/05, no recibí ninguna novedad. Por favor necesito saber scuándo llega la entrada.
Solucionado 25 de MayoCompré ayer 1 entrada para luis miguel con visa débito , instantáneamente me debitaron el valor de 148 mil pesos y me llega un mail de acreditación de datos . Nunca mas se contactaron , me dieron número de compra ni responden mail .
Solucionado 08 de MayoEntro el pago con la atrjeta pero todavia no me confirman la entradas necesito saber si esta todo en orden
Solucionado 25 de MayoHola. Mi pedido #29809 … compre el 18 de abril dos entradas para alejandro sanz para el dia 12 de mayo. Aparece estado reservada. Tambien dice dia y hora confirmado. Pero no especifica envio de las mismas. Se aproxima la fecha del evento y no se que hacer … gracias
Solucionado 11 de MayoCompre 2 entradas para recital de justin bieber las pague me las enviaron por mail ect.. Se cancelo el show nunca me reintegraron el dinero . No contestan los mail son unos delincuentes
Solucionado 25 de MayoEl dia de ayer, compre 2 entradas al concierto de red hot chilippeper. Despues del pago nunca llegaron los tickets. Te llega un correo engañoso de rowticket que debes esperar indiscretionsndicaciones que nunca llegan. Ahora veo todos los reclamos por e*****. puse un reclamo en el sernac y mercado…
Solucionado 11 de MayoCompramos 4 entradas a redhot para el 19 de noviembre. hoy 27 de abril las compre y no responden. Son mas de 600 mil pesos. contactarme a mi correo para solucionarlo.
Solucionado 11 de MayoCompre entradas y no me llegaron, no responden los correos ni devuelven dinero
Solucionado 25 de MayoAcabo de comprar 2 entradas para bruno mars y tras leer los otros reclamos todo indica que es una e*****. Necesito anular la compra lo antes posible.
Solucionado 25 de MayoCompre 2 entradas para el concierto de los red hot chillipepers para el día 21 de noviembre del 2023 en el movistar arena, para platea alta, a la fecha solo he recibido mails diciendo que la entrega la hacen 72 horas antes del concierto, te bloquean además el usuario, el pedido de la orden tampoco …
Solucionado 23 de MayoSaqué entrada para un concierto 22/04.. Hasta ahora no me dieron ningúna solución
Solucionado 25 de MayoDesesperados en recibir el pago, que hasta por whats app me contactaron, asi de rapidos deberian ser para enviar los tickes, mas la suma de quejas q estoy leyendo, doy por hecho q es una pagina en linea u empresa q deja mucho que desear
Solucionado 25 de MayoSigo sin saber nada de mis entradas quiero denuevo mi dinero o las entradas que compre no lo puedo creer que google permita gente así e*****dores necesito lo que compre o mi dinero!!!
Solucionado 25 de MayoHoy a la mañana compré dos entradas para los red hot chili peppers para noviembre 26 ubicación campo trasero y no tengo mis entradas todavía entonces quiero mis entradas o mi devolución de mi dinero por qué yo pagué y todavía ni respuesta tengo y ya mandé mensajes tanto email como por wsp.
Solucionado 25 de MayoHola hoy a las 9 de la mañana compré dos entradas para el 26 de noviembre para ver los red hot y todavía no me llegó nada ya mandé mensajes tanto por wsp como email y nada por favor necesito mi reintegro del dinero si no me dan las entradas.
Solucionado 25 de MayoHe comprado entradas para red hot chili peppers y me han cobrado pero no veo las entradas vía web.. Cómo entregan las entradas ya que parece una e*****
Solucionado 25 de MayoCompre entrada para los rhcp en cuota, pero desconfío de que me llegue así que quiero dar de baja la compra, no quiero perder mi tiempo ni dinero. Devolución es la única solución
Solucionado 05 de Abril