Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
⚡️ Row Ticket es una empresa de e-commerce especializada en la compra y venta secundaria de entradas. Es propiedad de DER EREIGNIS S.A. y cuenta con una variada oferta de tickets para: eventos deportivos, musicales, teatrales, etc. Puede utilizarse en toda Latinoamérica a través de su plataforma online y su aplicación para dispositivos móviles.
▶️ Para comprar entradas en Row Ticket sigue estos pasos:
➡️ Habilita tu cuenta en la plataforma ingresando al sitio Row Ticket y cliqueando en la opción “Vender entradas”. Necesitarás los siguientes datos para habilitar tu cuenta:
Una vez completado este trámite, podrás acceder al sector de ventas de entradas Row Ticket.
✅ Sí, se pueden realizar devoluciones pero debes solicitarlas por los canales oficiales de Row Ticket .
En caso de que el evento esté a punto de realizarse, no podrá devolverse el ticket.
El dinero será acreditado a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada durante la compra. Las devoluciones no se realizan mediante transferencia y pueden demorar hasta 10 días hábiles luego de ser solicitada.
✴️ Aunque puedes comprar entradas en cualquier momento a través de la plataforma, recuerda que el horario de atención al cliente de Row Ticket es de lunes a viernes desde las 10 horas hasta las 17 horas.
Comunicate con Row Ticket durante ese horario para recibir respuestas a tus consultas y utiliza los siguientes canales oficiales para hacerlo:
▶️ Mail: [email protected]
▶️ Mail Chile: [email protected]
▶️ Instagram: @rowticket
☎️ Teléfono: +54 9 112330 1254
✴️ También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma. Escribe el motivo de tu problema y un mail de contacto para que notifiquemos a la empresa del problema y se comunique contigo cuanto antes
☸️ Los vendedores pueden realizar la entrega de las entradas hasta 48 horas antes del evento. Row Ticket se comunica de forma permanente con ellos para asegurarse de que envien las entradas.
En caso de que el vendedor no confirme las entradas, la empresa se pondrá en contacto con otros vendedores para conseguir la entrada correspondiente a la compra.
Si llega a presentarse el caso excepcional en el cual no puedan conseguirse las entradas, Row Ticket se contactará con el comprador y le ofrecerá una entrada en otra categoría disponible para el evento. En caso de que el importe supere la compra original, será la empresa la que se haga cargo de la diferencia.
Si esta alternativa no es satisfactoria para el comprador, la empresa le ofrecerá un reembolso total del dinero a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada para realizar la compra.
⚠️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Row Ticket es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados. Muchos comentarios están relacionados con demoras en la entrega; pero también recibimos quejas por el valor de las entradas.
Lo cierto es que, al utilizar Row Ticket, aceptás los términos y condiciones de la empresa, los cuales aclaran que el comprador está interactuando y lidiando con el vendedor. La empresa intercede en el caso de que el vendedor no cumpla con su parte a la hora de enviar las entradas. Las demoras (dentro del plazo máximo de 48 horas previas al evento) y los precios de las entradas en reventa no corren por cuenta de la empresa.
En marzo de 2022 compré 5 entradas para el show de harry stiles. Que se realiza en diciembre 2022 en argentina. Estamos a noviembre y todavía no me mandaron las entradas y cada vez que mando un mail, la respuesta es que no me preocupe que cuando estén disponibles las envían digitalmente o 48 hs. An…
Solucionado 07 de DiciembreEstoy a un día del evento y solo decían que se entregaban las entradas 48 horas del show. Ya se cumplió el plazo y no responden ni el teléfono, ni mensajes ni emails estoy siendo gravemente perjudicado ya que viajamos buenos aires solo para el concierto
Publicado 04 de NoviembreCompre dos entradas para bad bunny el 9/5 , despues que durante 6 meses me dijeron que tenian tiempo hasta 48 hs antes del evento y hasta validaron los datos de tarjeta, dni y direccion para hacer el envio . Hoy a 1 dia del show me suspenden la venta y no me reintegraron el dinero, son e*****dore…
Solucionado 25 de MayoCompre entradas para bad bunny y quise cancelar inmediatamente. me enviaron las entradas y durante días me dieron vueltas por Whatsapp para hacer la cancelacion correspondiente y aceptar la devolución como lo indica la ley 24.240. finalmente me dejaron de contestar y al d…
Publicado 01 de NoviembreHola!! aún no recibí mis entradas para el show de tini del 11/11 en cba...necesito que alguien se comunique conmigo y me diga si ya han sido enviadas .... espero respuesta
Solucionado 09 de NoviembreCompre a través de rowticket entrada para serrat en mayo 2022. Jamás las enviaron. No existe donde reclamar. Es una e*****
Solucionado 01 de DiciembreMi hermano me compró una entrada a coldplay para el 29/10 y no la recibí aún. Primero la empresa dijo que sería física, luego virtual y ahora no responden siquiera el mail de reclamo. Necesito respuesta urgente pues soy del interior y estoy viajando en un par de dias
Solucionado 23 de MayoEl 27 de diciembre compre 2 entradas para el show dw coldplay para el 28/10/22 y no llegaron las entradas!! y nadie contesta los correos ni los mjes de un nro de whatsapp q hay en una pagina. Me e*****ron!!
Solucionado 03 de JunioCompre 2 entradas para coldplay en rowticket para el 28/10 y no me llegaron los tickets físicos ni electrónicos. Reclamo a la empresa vía mail y ya ni siquiera me contestan los mails. Me suena a e*****
Publicado 13 de OctubreEl 23 de diciembre compre 2 entradas para bieber. Jamás me llegaron a destino. Se cancelo el show. Pedí la devolución y hace 1 mes estoy esperando el cupón. Dejaron de responder los mails. Nadie se hace cargo. se necesita que más gente haga su reclamo e inicie el reclamo en defensa al consumidor…
Solucionado 28 de Octubre