Rowticket

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Índice de Resolución
Un 25% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Rowticket

⚡️ Row Ticket es una empresa de e-commerce especializada en la compra y venta secundaria de entradas. Es propiedad de DER EREIGNIS S.A. y cuenta con una variada oferta de tickets para: eventos deportivos, musicales, teatrales, etc. Puede utilizarse en toda Latinoamérica a través de su plataforma online y su aplicación para dispositivos móviles.
 

¿Cómo funciona Row Ticket?

▶️ Para comprar entradas en Row Ticket sigue estos pasos:

  1. Entra al sitio web de Row Ticket
  2. Buscá el evento al que deseas asistir y seleccionalo 
  3. Fijate el valor de la entrada y cliqueá en la opción “comprar
  4. Seleccioná un medio de pago y efectúa la compra
  5. Recibirás un mail con el número de pedido y la confirmación del mismo
  6. Row Ticket se pondrá en contacto contigo para indicarte cómo proceder

¿Cómo vender entradas por Row Ticket?

➡️  Habilita tu cuenta en la plataforma ingresando al sitio Row Ticket y cliqueando en la opción “Vender entradas”. Necesitarás los siguientes datos para habilitar tu cuenta: 

  • Foto del documento
  • Prueba de compra en el sitio primario
  • Servicio a nombre del titular
  • Tarjeta de crédito como garantía en caso de no cumplir con la venta

Una vez completado este trámite, podrás acceder al sector de ventas de entradas Row Ticket.
 

¿Se puede anular un pago en Row Ticket?

✅ Sí, se pueden realizar devoluciones pero debes solicitarlas por los canales oficiales de Row Ticket .
En caso de que el evento esté a punto de realizarse, no podrá devolverse el ticket
El dinero será acreditado a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada durante  la compra. Las devoluciones no se realizan mediante transferencia y pueden demorar hasta 10 días hábiles luego de ser solicitada.
 

Row Ticket Atención al Cliente

✴️ Aunque puedes comprar entradas en cualquier momento a través de la plataforma, recuerda que el horario de atención al cliente de Row Ticket es de lunes a viernes desde las 10 horas hasta las 17 horas. 
Comunicate con Row Ticket durante ese horario para recibir respuestas a tus consultas y utiliza los siguientes canales oficiales para hacerlo: 

▶️ Mail: [email protected] 
▶️ Mail Chile: [email protected]
▶️ ‎Instagram: @rowticket
☎️ Teléfono: +54 9 112330 1254
✴️ También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma.  Escribe el motivo de tu problema y un mail de contacto para que notifiquemos a la empresa del problema y se comunique contigo cuanto antes

Row Ticket tiempo de demora en entregas

☸️ Los vendedores pueden realizar la entrega de las entradas hasta 48 horas antes del evento. Row Ticket se comunica de forma permanente con ellos para asegurarse de que envien las entradas. 
En caso de que el vendedor no confirme las entradas, la empresa se pondrá en contacto con  otros vendedores para conseguir la entrada correspondiente a la compra. 
Si llega a presentarse el caso excepcional en el cual no puedan conseguirse las entradas, Row Ticket se contactará con el comprador y le ofrecerá una entrada en otra categoría disponible para el evento. En caso de que el importe supere la compra original, será la empresa la que se haga cargo de la diferencia.
Si esta alternativa no es satisfactoria para el comprador, la empresa le ofrecerá un reembolso total del dinero a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada para realizar la compra. 
 

¿Row Ticket es confiable? 

⚠️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Row Ticket es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados. Muchos comentarios están relacionados con demoras en la entrega; pero también recibimos quejas por el valor de las entradas.

Lo cierto es que, al utilizar Row Ticket, aceptás los términos y condiciones de la empresa, los cuales aclaran que el comprador está interactuando y lidiando con el vendedor. La empresa intercede en el caso de que el vendedor no cumpla con su parte a la hora de enviar las entradas. Las demoras (dentro del plazo máximo de 48 horas previas al evento) y los precios de las entradas en reventa no corren por cuenta de la empresa. 

Reclamos a Rowticket

Reclamo a Rowticket

No cumplen - rowticket

Compré una entrada para serrat para el día 20/11, me informan que no tenían la misma, y ahora no me devuelven ni el dinero, ni me dan una entrada para otra función como me dijeron. Solicito ayuda por favor.

Solucionado 03 de Junio
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No enteegaron las entradas

Desde agosto compré entradas para diciembre. y faltando 2 semanas para el recital no me enviaron nada . Espero que esto no sea una e***** como estoy leyendo que le paso a mucha gente con rowticket

Solucionado 07 de Diciembre
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Necesito ayuda para hacerme de mis entradas

Tengo tickets para serrat para el viernes 25/11 sector b fila 7 con el cargo aprobado en la tarjeta nadie se comunica conmigo como hago para recibir mis entradas

Solucionado 25 de Noviembre
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Compre entradas para serrat me informan que no las tienen

He comprado el 14/7/22 entradas para el recital de serrat para el día 19/11. Tres entradas. Sector c. Fila 8. pedido 19511. hoy 15/11 se comunica rowticket para informarme que no tiene mis entradas. vivo en mendoza y ya tengo pagado pasajes de avión y alojamiento. a tres dias del evento no h…

Solucionado 17 de Noviembre
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Devolución de dinero $35000

Compre en febrero entrada para bag bany $35.000 y nunca me enviaron la entrada ni me devuelven el dinero tengo el comprobante aprobada la compra necesito q me devuelva el dinero por favor gracias

Solucionado 25 de Mayo
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Entradas 19/11 para concierto de serrat

Compre entradas para serrat para 19/11 y no se contactaron más que por mail. Dicen dentro de las 48 hrs anteriores las enviaran, pero veo que se acerca la fecha y nada. Una e***** mas en argentina???

Solucionado 20 de Noviembre
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No recibí las entradas

Hola . El 13 de mayo del 2022 compre 3 entradas para el concierto de jm serrat del 19/11 8:30 pm ticket id serrat-568-fjv01t desde la compra no he recibido los tickets ni las instrucciones de como recibirlos por correo, necesito ayuda para saber como proceder .. gracias

Solucionado 14 de Noviembre
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Entrada para serrat

Compré una entrada para el 19/11 para ver a serrat, me tienen a las vueltas, a la fecha sigo esperando que se comuniquen conmigo!!!

Solucionado 15 de Noviembre
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Estafa en entradas serrat 20 del 11 2022

Compre entradas para ver a serrat el 20 de noviembre 2022 a las 20 hs y vinieron sin qr y no puedo comunicarme con row para que envíen las entradas correctas luego veo que e*****ron a varios con las entradas y no logré las correctas

Solucionado 22 de Noviembre
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