Rivera Hogar

Quiero solución

En 2013 compré una batidora batidora <a href="/atma">Atma</a> bp8753e por la cual pague una garantía extendida. La misma se rompe pasado el año de garantía de la empresa pero quise hacer uso de la garantía extendida. Por algunos motivos quisieron no resolver el tema hasta q luche y logré q la reciban. Aludiendo q no se conseguía el repuesto (engranaje) el local comercial me da una batidora nueva, la cual no me percate q estaba fuera de la caja y q era de menor rango q la mía, cosa absolutamente ilegal porque corresponde q se devuelva el dinero actualizado o un producto igual o de mayor rango. Enviaron una batidora de pie digital con bowl atma bp8754e. la misma presentó ruidos desde el inicio hasta q quedó muerta sin ningun funcionamiento. cómo entro a service (al cual también voy a denunciar) varias vec s el empleado del rivera hogar monte buey comenzó a presentar malas maneras de tratar, igual el service. Y por yo hacer uso de mi derecho al reclamo de mi producto. Luego de varias conversaciones con atma vía telefónica y vía <a href="/facebook">Facebook</a> porq los empleados responsables tanto de rivera como el service vanguard (villa maría) me conecte yo para encontrar soluciones. me enviaron una nueva batidora la q obviamente entró en nueva garantía, lamentablemente se vuelve a romper unas 3 veces más y por último entró en diciembre del 2017 y desde ese entonces enviaron 3 batidoras más de mayor rango pero en evidente deterioro tanto por rotura de plásticos y la caja , y la última estaba gastada. yo no tengo ningún deber de saber a quién le corresponde comunicarse .. atma , el service o rivera hogar. alguien. Salto pasos y no fui yo. ya hice denuncias tanto en defensoría del pueblo villa maría cómo defensa del consumidor bell ville. Pero nadie responde de manera q conforme mi satisfacción. aclaro también q se tomaron q la titular por casualidad de la factura era mi mamá la cual murió y desde ese entonces les pedí q cambiarán a mi titularidad. Pero la batidora siempre fue mía.