Ribeiro

Reclamo

Buen día, realicé la compra de una Moulinex mini me, en mini cuotas ribeiro suc. Lanús o. El día 17/05/18 nº factura [números]-[números] la cual vino fallada, no calentaba. Por este problema ingresó al servicio técnico en kep srl suc. Lanús el día 11/6, me la devolvieron el día 26/7 sin arreglo, con el mismo problema.. El día 13/8 vuelve a ingresar al servicio técnico en el mismo lugar. La cafetera la compré hace 3 meses y todavía no pude usarla, sin mencionar el tiempo que perdí en que alguien me de una solución y todavía no la tengo. Necesito por favor que me den la cafetera en funcionamiento, que me cambien el equipo o cancelar la venta ya que pagué por algo que no funciona.
espero pronta respuesta.
saludos, sofía.

Buen día, realicé la compra de una Moulinex mini me, en mini cuotas ribeiro suc. Lanús o. El día 17/05/18 nº factura [números]-[números] la cual vino fallada, no calentaba. Por este problema ingresó al servicio técnico en kep srl suc. Lanús el día 11/6, me la devolvieron el día 26/7 sin arreglo, con el mismo problema.. El día 13/8 vuelve a ingresar al servicio técnico en el mismo lugar. La cafetera la compré hace 3 meses y todavía no pude usarla, sin mencionar el tiempo que perdí en que alguien me de una solución y todavía no la tengo. Necesito por favor que me den la cafetera en funcionamiento, que me cambien el equipo o cancelar la venta ya que pagué por algo que no funciona.
espero pronta respuesta.
saludos, sofía.

Sofía R  Solución rechazada: 

No se comunicaron. No respondieron ningún mail/llamado/mensaje en redes sociales que realicé

20 de Agosto a las 21:19 hs.
Sofía R  solución recibida: 

Los de Moulinex se hicieron cargo y me cambiaron el equipo. Luego de muchos llamados y mails. El aparato estaba en garantía y luego de 4 meses (muchísimo ya que la compra no cumplió su función) solucionaron el problema.....

14 de Setiembre a las 9:22 hs.

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