El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la emp…
El 21.01.19 compramos un calefón multigas marca shermann y en el día de ayer comenzó a perder agua.
imposible hablar con nadie del servicio de garantía de rheem, se escudan en la cuarentena y te dicen que mandes mail!!
pobres las personas grandes que no pueden acceder a una compu.
mandamos mails desde el día martes martes, 14 de julio de [números] 14:05
y te responden al otro día por mail y te contestan como robots:
---
a raíz de los acontecimientos de público conocimiento que estamos viviendo, el departamento de servicio técnico se encuentra trabajando de forma condicionada.
el técnico asignado, héctor o marcelo leone asistirán dentro de las 72hs hábiles en la franja horaria de 8 a 12hs.
recuerde que si el inconveniente del equipo es generado por una mala instalación/falta de mantenimiento u otra índole ajena a la fabricación, la visita y/o reparación, tendrá un costo asociado.
esperamos sepa disculpar los inconvenientes ocasionados, que son ajenos a la empresa.
cordialmente,
--
esto fue contestado recién el día jueves y ya aclaramos que somos casa de familia, que por favor nos digan si es posible que nos den una fecha y que no nos hagan esperar una semana. Esto es desesperante realmente!, el calefon tiene menos de un año y no queremos llamar a un técnico por miedo a perder la garantía.
miro su Facebook y esta lleno de reclamos como e mío, son un desastre, nadie puede hacer nada?
El 21.01.19 compramos un calefón multigas marca shermann y en el día de ayer comenzó a perder agua.
imposible hablar con nadie del servicio de garantía de rheem, se escudan en la cuarentena y te dicen que mandes mail!!
pobres las personas grandes que no pueden acceder a una compu.
mandamos mails desde el día martes martes, 14 de julio de [números] 14:05
y te responden al otro día por mail y te contestan como robots:
---
a raíz de los acontecimientos de público conocimiento que estamos viviendo, el departamento de servicio técnico se encuentra trabajando de forma condicionada.
el técnico asignado, héctor o marcelo leone asistirán dentro de las 72hs hábiles en la franja horaria de 8 a 12hs.
recuerde que si el inconveniente del equipo es generado por una mala instalación/falta de mantenimiento u otra índole ajena a la fabricación, la visita y/o reparación, tendrá un costo asociado.
esperamos sepa disculpar los inconvenientes ocasionados, que son ajenos a la empresa.
cordialmente,
--
esto fue contestado recién el día jueves y ya aclaramos que somos casa de familia, que por favor nos digan si es posible que nos den una fecha y que no nos hagan esperar una semana. Esto es desesperante realmente!, el calefon tiene menos de un año y no queremos llamar a un técnico por miedo a perder la garantía.
miro su Facebook y esta lleno de reclamos como e mío, son un desastre, nadie puede hacer nada?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la emp…
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( s…
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]…
Pagué el arreglo por mi cuenta
22 de Julio a las 15:42 hs.ResponderLo tuve que pagar aparte y no se hacen cargo
18 de Agosto a las 13:05 hs.ResponderTerribles delincuentes!! lo pague de mi bolsillo!! y donde está la garantía de 5 años que pagué de mas cuando lo compré?? que al menos me reconozcan lo que gasté, incluso te obligan a cambiar la varilla por tu cuenta (al margen de lo anterior, claro está)
18 de Agosto a las 13:07 hs.ResponderDonde esta defensa al consumidor?
Mi tema es similar.
01 de Noviembre a las 22:31 hs.ResponderPropongo una denuncia en masa en principio ante defensa al consumidor.
Me sumo sin problemas, me da bronca que es porque es una avivada, pagamos un precio alto y tenemos un servicio de m, siempre
08 de Noviembre a las 11:04 hs.ResponderQue quiten esa etiqueta que dice garantía de 5 años que siquiera te atienden el teléfono.
08 de Noviembre a las 11:05 hs.Responder