Rheem

Rheem - servicio técnico pésimo

Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente en el encendido pero siempre el problema era mío. Me hicieron cambiar caños, llamar a terceros para verificar instalación de gas, evaluar bomba presurizadora, etc. Gastos uno atrás del otro, cuando seguí insistiendo directamente me cancelaron sin aviso al técnico y así casi 2 meses. Ya cansado decidí recurrir a un gasista externo ya que claramente la garantía no servía de nada y esta persona en 10 minútos detecto la falla en el encendido que no hacía la chispa por estar mal posicionado de fábrica y se terminó el problema. Mas de un mes y medio haciendome gastar dinero inventando 4 causas de porque el calefon fallaba y jamás evaluaron el sistema de encendido que era el problema por el que yo llamaba. Es simple... Para ellos el artefacto nunca va a tener el problema... El problema siempre va a ser tuyo hasta que te canses y desistas. Una verguenza.