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El 29 de octubre de [números] compré un termotanque eléctrico saiar de 85 lts. En 7 años vinieron 6 veces a repararlo por desperfectos y realizar service y cambiar el ánodo (poseo documentaciónrespaldatoria). El último ánodo duró 8 meses. en la última visita, que fue por pérdida de agua, igual que en visitas anteriores (a 10 meses de vencida la garantía) me dicen que el termotanque está pinchado y hay que cambiarlo. Me enviaron un mail donde me decían que logística se pondría en contacto conmigo para la entrega de la unidad de recambio. Luego enviaron un técnico que me dijo que como la unidad está fuera de garantía, no me lo reconocen. Para resolverlo deberían proceder a entregar una unidad nueva idéntica a la mía pero que funcione correctamente desde su instalación.
El 29 de octubre de [números] compré un termotanque eléctrico saiar de 85 lts. En 7 años vinieron 6 veces a repararlo por desperfectos y realizar service y cambiar el ánodo (poseo documentaciónrespaldatoria). El último ánodo duró 8 meses. en la última visita, que fue por pérdida de agua, igual que en visitas anteriores (a 10 meses de vencida la garantía) me dicen que el termotanque está pinchado y hay que cambiarlo. Me enviaron un mail donde me decían que logística se pondría en contacto conmigo para la entrega de la unidad de recambio. Luego enviaron un técnico que me dijo que como la unidad está fuera de garantía, no me lo reconocen. Para resolverlo deberían proceder a entregar una unidad nueva idéntica a la mía pero que funcione correctamente desde su instalación.
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Sólo se contactaron una vez a través del chat de una red social para decirme que reconsiderarían el caso y pedirme copia del correo dondebse comprometían a enviar el termotanqie de canje que corresponde. Después de ese contacto, simplemente desaparecieron. No volvieron a contactarme por ningún medio.
23 de Setiembre a las 10:05 hs.ResponderSólo enviaron un correo diciendo que no repondrán la unidad fallada. Rheem y su segunada marca Saiar NO se hacen cargo de los desperfectos por la mala calidad de sus materiales.
08 de Octubre a las 18:23 hs.Responder