Rheem

No han resuelto la solicitud de garantía de un boiler que no funciona

Hola, a principios del mes de septiembre hicimos la primer llamada para solicitar garantía de un boiler comprado en el de mes de marzo que dejó de funcionar, después de varios días e interminables llamadas vino el técnico a revisarlo, sacó video y quedó de mandarlo a ustedes para su arreglo. Hoy es fecha que no nos dan solución, llamamos mil veces, en cada llamada nos dicen una cosa diferente, que ya se pidieron las refacciones, que está en proceso, que el técnico está subiendo evidencias, y muchos pretextos más, siempre nos dicen que se comunican con nosotros y jamás lo han hecho. Creo que nos hemos pasado de pacientes y la gente de su empresa se ha pasado de informale. Pido encarecidamente que se le dé respuesta inmediata a mi solicitud . El número de folio es [números]