El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la emp…
Con fecha 22 de abril de [números] adquri en Sodimac con garantia de 3 años un califonrt rheem modelo tn 13l gl cu6 serie [números]. El citado califont se instalo sin objeciones al mes siguiente y desde un comienzo acuso fallas en el sistema de control de temperatura, situación que fue reparada sin mayor comentario en su oportunidad por la empresa cambiando en garantia el modulo de control. Sin embargo se presento a continuación un segundo problema relacionado con la duración de las piulas de encendido del califont las cuales deberían durar al menos 10 meses pero apenas alcanzan a durar 20 días, lo que indica que nuevamente el modulo de control que es electrónico tiene alguna fuga de corrientre que consume las pilas rápidamente aunque no estén en uso. en vista de esta nueva situación volvi a recurrir al servicio tecnocio
de rheem para una nueva reparación en garantía pero con sorpresa, ahora la empresa se niega a responder por esta falla electrónica aduciendo que la chimenea de descarga de gases no esta de acuerdo a norma, algo que no se objeto cuando se reemplazo el modulo de control la primera vez ya que la chimenea de descarga existente tiene apenas un metro de largo y sale directo al exterior, desconociendo asi deliberadamente que la falla detectada es exclusivamente electrónica y nada tiene que ver con la descarga de gases al exterior que sin mayor estudio y solo a ojo, el tecnico que asistio estimo a su juicio odría generar en algún momento posibles problemas y por tal razón no repararia el modulo electrónico defectuoso, es decir aduce argumentos ajenos a la falla real para no responder en garantia ya que lo que aduce ninguna relacion tienen con el problema y defecto exclusivamente eléctrico del califont. si este califont se instalara en cualquier otro lugar la falla seria la misma ya que el problema lo tiene obviamente el mismo califont y no la chimenea.
por lo tanto agradeceré gestionar de alguna forma el cumplimiento de la ganrantia del equipo.
Con fecha 22 de abril de [números] adquri en Sodimac con garantia de 3 años un califonrt rheem modelo tn 13l gl cu6 serie [números]. El citado califont se instalo sin objeciones al mes siguiente y desde un comienzo acuso fallas en el sistema de control de temperatura, situación que fue reparada sin mayor comentario en su oportunidad por la empresa cambiando en garantia el modulo de control. Sin embargo se presento a continuación un segundo problema relacionado con la duración de las piulas de encendido del califont las cuales deberían durar al menos 10 meses pero apenas alcanzan a durar 20 días, lo que indica que nuevamente el modulo de control que es electrónico tiene alguna fuga de corrientre que consume las pilas rápidamente aunque no estén en uso. en vista de esta nueva situación volvi a recurrir al servicio tecnocio
de rheem para una nueva reparación en garantía pero con sorpresa, ahora la empresa se niega a responder por esta falla electrónica aduciendo que la chimenea de descarga de gases no esta de acuerdo a norma, algo que no se objeto cuando se reemplazo el modulo de control la primera vez ya que la chimenea de descarga existente tiene apenas un metro de largo y sale directo al exterior, desconociendo asi deliberadamente que la falla detectada es exclusivamente electrónica y nada tiene que ver con la descarga de gases al exterior que sin mayor estudio y solo a ojo, el tecnico que asistio estimo a su juicio odría generar en algún momento posibles problemas y por tal razón no repararia el modulo electrónico defectuoso, es decir aduce argumentos ajenos a la falla real para no responder en garantia ya que lo que aduce ninguna relacion tienen con el problema y defecto exclusivamente eléctrico del califont. si este califont se instalara en cualquier otro lugar la falla seria la misma ya que el problema lo tiene obviamente el mismo califont y no la chimenea.
por lo tanto agradeceré gestionar de alguna forma el cumplimiento de la ganrantia del equipo.
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El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la emp…
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( s…
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]…
Rheem no ha respondido nada a mi reclamo
24 de Mayo a las 17:23 hs.ResponderRheem NO ha respondido nada aun.
24 de Mayo a las 20:21 hs.ResponderRHEEM IGNORA EL RECLAMO Y NO RESPONDE
24 de Mayo a las 20:23 hs.ResponderLa empresa distribuidora de los calefont marca RHEEM no ha respondido nada hasta el dia de hoy
04 de Junio a las 16:47 hs.ResponderDebido a que Rheem no respeta la garantía de los elementos que vende en el mercado me es una obligación denuncia la falta de seriedad de la empresa y recomendar JAMAS NUNCA COMPRAR NINGUN EQUIPO O ARTICULO QUE TENGA LA MARCA RHHEEM.
04 de Junio a las 16:54 hs.Responder