Renová Tu Vestidor

Me estafaron y no me quieren devolver el dinero

Solicité cambio de una promoción de dos prendas 2x1, solo pagaba la de mayor valor.la prenda de mayor valor vino desteñida y manchada (es una campera Zara , la otra prenda si vino en condiciones.el problema es que me dicen que devuelva solo una y no tienen en cuenta que compré 2x1, si devuelvo solo una prenda, me devolverían únicamente $[números], ya que la de mayor valor salía $[números] y la de menor $[números], no me conviene.lo consulté y me dicen que por error de sistema es la única solución. No solo me e***** la vendedora, sino que también las personas que deberían solucionar el problema.me quedan dos días de plazo para cambiar las prendas, no responden mis consultas , no hay voluntad de solucion.
espero una solución urgente, no tengo mucho tiempo para devolución, reitero, solo me dejan devolver una prenda.