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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración del sitio que es desastrosa e …
Publicado 10 de Mayo
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo.
la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique pierde la vendedora y los comp…
Publicado 04 de Mayo
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo de envio . $[números] . Quier…
Publicado 24 de Abril
Estafa , pague y no me enviaron el producto
Hice una compra online de unas zapatillas en renova tu vestidor. Unas urban cow blancas sin uso salían aprox 60.[números] von un descuento. Hice la compra y cuando me dan la direccion de alias a donde abonar, envio la trasferencia subo el comprobante de pago , termino la compra y ño me llega ningun…
Solucionado 08 de Abril
Estafan a las vendedoras
Publiqué calzado en la plataforma, nuevo sin uso con tiempo de guardado. La compradora me dice que los devuelve con el envío a mi cargo, porque al ponérselos la plantilla interna se movía un poco. La plataforma termina diciéndome que debo hacerme cargo del envío sin mostrarme una foto y me van a de…
Publicado 25 de Marzo
No me dan el dinero por producto no entregado , ni los costos de envio
Hice una compre, que fue enviada al corrreo , recibiendo un mail el viernes 6 del marzo del [números] donde me avisaban que quedaba un dia habil para retirarlo. Fue mi marido el lunes 9/3/26 (siendo este el primer y ultimo dia habil para retirar el envio) a la sucur…
Publicado 17 de Marzo
Roban ropa
La plataforma ofrece un sistema llamado "rtv pro" donde te asignan una revendedora de tu zona para que, por una comisión, venda tus prendas
la revendedora que me tocó vendió muy pocó así que le solicité la devolución de las mismas.
luego de tres veces de coordinar una fecha y que no aparezca, me …
Publicado 09 de Marzo
No recibí el dinero retiraso en mi cuenta
Hice una venta, y hace 6 días hice el retiro del dinero a mi cuenta bancaria, pero el dinero nunca llega, me dijeron que ayer 17/02 iba a llegar en el transcurso del día pero no fue así, necesito una respuesta y el dinero de la venta urgente, porwue lo necesito por eso fue que hice la venta incluso…
Solucionado 19 de Febrero
Retencion indebida - estafa
Hola,
me comunico para solicitar la devolución inmediata del crédito que actualmente figura a mi favor en mi cuenta de renová tu vestidor, por un monto de $6.[números].
dicho crédito se originó a partir de una operación en la que fui e*****da por una vendedora. Si bien el dinero fue “reintegr…
Publicado 03 de Febrero
Favorecen siempre al comprador
Una compradora pidió por privado que yo cancele la venta ya que se habia arrepentido de comprar. Le respondo que no lo haría ya que recibiría una calificación negativa. Le sugiero pedir la devolución una vez recibido asi ambas teníamos una solución. La compradora pone en el motivo de la devolución …
Publicado 16 de Enero
Me bloquearon y no me quieren pagar por mis ventas
El dia domingo 14/12/25 solicite un retiro de dinero a mi cuenta bancaria , el dia miercoles 17/12/25 me envían un correo deshabilitando mi cuenta refutando que fue bloqueada por una infraccion , y a los minutos me llega otro correo avisando que mis datos bancarios estaban mal y que tenia que corr…
Publicado 18 de Diciembre
El comprador no devolvió mi producto
Hola, el dia 5/12 hice la venta de una cartera por este medio, el martes 9/12 hice el envío y hoy 15/12 le llegó la cartera a la compradora. Me contacta diciendo que le envíe un pedazo de cartón y que quería que solucione el problema, sigue mandándome mensajes de mala manera y comentando todas mis …
Publicado 15 de Diciembre
Corruptos estafadores, se les acabó el curro
Hace más de un mes vengo reclamando que cuando mis clientas compran y piden hacer el envío por oca a mi no me permite descargar la etiqueta ni ver las sucursales. Este mes perdí 5 ventas . Me bloquearon la cuenta. Me cortaron los chat. Jugaron con mi dignidad y necesidad. Y el problema no tiene sol…
Publicado 01 de Diciembre
Oferta falsa y engañosa
Hola. Mi reclamo es porque la empresa realiza ofertas falsas y engañosas que lleva a los consumidores a comprar por algo que luego no se cumple.
mi caso es el siguiente: compre el 21.09.25 una cartera que tenía varios precios tachados; el precio publicado era de $ [números].[números]. De ello saqu…
Publicado 01 de Octubre
Mail y contraseña
Hola .
me inscribi el año pasado en renova tu vestidor.
ahpra no puedo ingresar con el mismo numero de celular.
debe ser que el mail o la contraseña no es la mlsma
como ago para recuperar el mail y la contra seña para que validen el numero de celular.
se puede renovar el mail y contraseña co…
Publicado 28 de Julio
Permitieron el cambio de una prenda pasado el plazo. comprada en mayo, es julio
Ayer me tocaron el timbre. No esperaba nada asi que no atendi. Veo el mail y es de oca, que mi pedido de renova tu vestidor no habia sido entregado ??? yo no compré nada. Hoy llega y es un jean que vendi en mayo. Estamos a 8 de julio. Totalmente vencido el plazo de cambios. Sumado a que esa plata …
Publicado 08 de Julio
Falsa imagen
Falsificaron las ventas para su beneficio
Solucionado 14 de Junio
Plataforma devoluciones
Necesitan arreglar algunas cosas en la plataforma si no se quieren comer una multa de la ley de defensa al consumidor, principalmente en la devolución, el cliente tiene todo el derecho de usar la plata a su antojo, ¿que es eso de dar un "crédito" para usar en la misma plataforma? deberian dar la po…
Publicado 21 de Mayo
Me hackearon la cuenta
Vendo hace 5 años. Ayer me hackearon la cuenta con la plata adentro y no puedo recuperarla.
rtv no responde el reclamo que mandé por mail.
estoy esperando urgente una solución
son unos e*****dores!!!!!
no puedo entrar ni con el email ni con el usuario, dice que no existe y no toma mi contraseña…
Publicado 09 de Mayo