Renová Tu Vestidor

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Un 31% de los reclamos solucionados
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Sobre Renová Tu Vestidor

Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.

Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.

En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.

En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
 

Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?

Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.

¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?

  1. Ingresá acá 
  2. Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
  3. Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!

✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.

¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?

⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:

  1. Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
  2. Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
  3. Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
  4. Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
  5. Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
  6. Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido

¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?

Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.

▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:

  1. Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
  2. Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
  3. Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
  4. Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta" 
  5. Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
  6. La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción

¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?

✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:

  • Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
  • Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
  • Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo

¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?

☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:

  1. Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
  2. Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
  3. Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
  4. Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular

Renová Tu Vestidor Reclamos

Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.

Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:

Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes

Renová Tu Vestidor contacto

Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:

✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter  
Renová Tu Vestidor Instagram 
✅ Renová Tu Vestidor App

 

Reclamos a Renová Tu Vestidor

Reclamo a Renová tu vestidor

Estafada

Hola! el 28 de febrero recibí mi compra hecha con un 2x1 al usuario sereghigliazza. Me envió los productos de otra usuaria por error. Intenté gestionar el cambio de la ropa con ella y dejó de contestar. No solo eso, sino que también figuran como en venta los productos que yo le compré. Perdí la pla…

Publicado 27 de Marzo
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Ganancia de mi venta

Hola, hice una venta con un 20 % off, de $31.190, con el descuento quedó en $28.509. Luego quitando la comisión de la app me marca que para mí son $22.271. Pero en dinero a liberar me aparecen $18.714. No coincide con el monto que era para mí.

Publicado 26 de Marzo
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No me llega mi plata a mi cuenta bancaria

Hola! cómo están? hice una venta en mi cuenta de renová tu vestidor y ya pasó el tiempo de recibir mi plata. Retire el dinero y me llegó el mail de que ya lo debería tener en mi cuenta bancaria pero todavía no aparece. saludos, micaela fugardo bello

Publicado 06 de Marzo
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Hurto de encomienda

El 28 de febrero del corriente me informan de correo argentino que quien suscribe había recibido el pedido en forma personal ese mismo día en su domicilio, y esto de ninguna manera fue así. Me contacte con renová y me manifestaron que se pondrían en contacto con correo. A la fecha no tengo novedade…

Solucionado 06 de Marzo
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No me acreditan la devolución

Realicé la devolución de una compra y me dijeron que iban a generarme una gift card por el valor de la devolución y dieron mi consulta como finalizada y sigo esperando la gift card. Numero de pedido 17864247

Publicado 21 de Febrero
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Maltrato

Por casualidad, encontre en internet una pagina que se llama "renová tu vestidor". Se pueden comprar o vender cosas nuevas o usadas, para hombres, mujeres y niños. Ropa, accesorios, bijouterie, perfumeria, etc. Hay precios increíblemente bajos. Pero...fue solo una ilusión. Me gustó una cadenita con…

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Renová tu vestidor

No puedo ingresar a mi cuenta

Actualizaron la app y ahora al colocar mí usuario y celular dice que el número ya lo tiene otra usuaria,es de una cuenta anterior que tuve que crear, y no quiero crear otra cuenta y tampoco tengo otro celular para añadirlo como dato de contacto. Cómo puedo solucionarlo?

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a Renová tu vestidor

No puedo ingresar a mi cuenta

Actualizaron la app y ahora al colocar mí usuario y celular dice que el número ya lo tiene otra usuaria,es de una cuenta anterior que tuve que crear, y ahora no puedo entrar a mí cuenta, no quiero crear otra cuenta y tampoco tengo otro celular para añadirlo como dato de contacto. Cómo puedo solucio…

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a Renová tu vestidor

No puedo ingresar a mi cuenta

Al colocar mí usuario y celular dice que el número ya lo tiene otra usuaria,es de una cuenta anterior que tuve que crear, no quiero crear otra cuenta y tampoco tengo otro celular para añadirlo como dato de contacto. Cómo puedo solucionarlo?

Publicado 02 de Febrero
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No reintegran devolución

Realice una compra que en la publicación decía talle l, cuando llega el producto en la etiqueta decía 1 y claramente no me quedó. Solicite la devolución, me mandan una etiqueta de correo para enviar el paquete, al otro día de recibido envío el paquete nuevamente a la vendedora. espero las 48hs y h…

Solucionado 14 de Febrero
Reclamo a Renová tu vestidor

Problema con retiro de crédito

El 28 de diciembre solicite un retiro de dinero de $300 para probar si llega bien a mí cuenta, a lo que me dice retiro en proceso, el dinero desconozco si se acredito, ya que dice avisar si lo hizo, y en mí cuenta recibo dinero todo el tiempo y no se cual será o si se acreditó. 4 días después neces…

Solucionado 08 de Enero
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Me dejaron de responder y aún no me devuelven mi dinero

Hace un mes estoy esperando la devolución del dinero de una devolución que hice. primero era que debía esperar 48hs a que la vendedora recibiera el producto de vuelto. Luego que como la vendedora no lo recibió, fue a oficina de ellos y entonces debía esperar que la vendedora fuera a buscarlo a ofi…

Publicado 26 de Diciembre
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Renova tu vestidor pierde los paquetes de devoluciones y no se hacen cargo!

El dia 25 de agosto de 2023 vendi una prenda por renova tu vestidor. La compradora, usuaria patetikblue, nunca retiró el pedido de la sucursal. según rtv ante esos casos, la prenda vuelve a la dirección en el paquete, que es mi dirección, está bien escrita y todo. desde agosto que espero el retorno…

Publicado 12 de Diciembre
Reclamo a Renová tu vestidor

La compra no se da por completada, cuando así fue

Hace 2 semanas vendí una remera la compradora recibió su compra (por lo que ella me confirmo) y en mi aplicación aún no se actualiza con que la venta se haya completado, y así me retienen mi dinero . Necesito una solución! no sé si es error del correo al no marcar que se haya entregado o de la apli…

Publicado 12 de Diciembre
Reclamo a Renová tu vestidor

Mal envío y atención

Realize una venta mediante la página, y al ser enviada tenía que ser entregada entre los 3 y 5 días avilés, pero ya pasó más tiempo y el pedido sigue sin llegar. me comuniqué con correo argentino y con renova tu vestidor pero no se hacen cargo, y yo no puedo cobrar hasta que llegue el envío. No qu…

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Renová tu vestidor

Estafa virtual

Me hice vendedora del sitio, pero las condiciones son abusivas. Me pidieron los datos de mi cuenta bancaria para cobrar mediante transferencia y ayer me hackearon esa cuenta desde buenos aires. Soy de la prov de santa fe. Tengo sospechas de que puede haber sido desde este sitio porque no compartí c…

Publicado 08 de Diciembre
Reclamo a Renová tu vestidor

Estafa

Buenos días, soy vendedora habitué de renova tu vestidor. Siempre cobre todo por mercadopago y un día me dijieron de la nada que cambie de medio, puse el cbu de mi banco y nunca me llegó el pago. Son e*****dores se quedaron con mi dinero, hablé con el banco y dijeron que nunca enviaron la plata. M…

Solucionado 05 de Diciembre
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No reconocieron la falla en el sistema ni la devolucion de mi dinero

Compre un vestido formal que decía estar forrado y parecía de raso violeta, como el dela faja, pero al recibirlo no fue así: la parte de arriba estaba bien, pero no la parte de la falda que, si bien tenia una tela interna, se transparentaba todo!!! pedí la devolución pero la plataforma se tildo en …

Publicado 01 de Diciembre
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No cobre mí venta

Buen día, realice una venta a través de renová tu vestidor, pasaron los días que tengo que esperar para cobrar y resulta que me mandan un mensaje de que ya me depositaron el dinero pero todavía no lo tengo. No está depositado en mí cuenta.

Solucionado 24 de Noviembre
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Vendedora me contactó por privado

Compré una campera a una vendedora y se equivocó de pedido, me envió el de otra persona, me contactó por privado para hacerme enviar el pedido a la otra persona y esta haría lo mismo, yo envié el pedido y todavía no recibo el mío hace más de un mes. No puedo reclamar ni nada porque ya pasó el tiemp…

Solucionado 09 de Diciembre
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