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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Mi usuario ha sido bloqueado sin motivo
No infringí ninguna norma y me aparece que mi usuario ha sido bloqueado y no me deja ingresar. He vendido muchas veces y no he tenido inconvenientes. Soy una vendedora con 5 estrellas. Mi usuario es “greenlove.[números]”
Publicado 29 de Diciembre
Duplican cuotas en consumo en cuotas visa
Me duplicaron cuotas en compras realizadas en renova tu vestidor y nadie da la cara.no podes conectar con 1 ser humano.exijo la devolución de esas cuotas duplicadas.voy a denunciarlos en defensa al consumidor.
Publicado 29 de Diciembre
Duplican cuotas en consumo en cuotas visa
Yo compre bastante y note que me han duplicado cuotas cuando lo hice en cuotas.no me reintegraron dichas duplicaciones y exijo que me lo reintegren.son muy poco serios y vivos e*****dores.ademas jamás podes comunicarte con el responsable de la aplicación o página.en la reseña los escrache.le mandé …
Publicado 26 de Diciembre
La información que brindan es confusa
Buenas tardes! realice dos compras en el sitio y no me fueron los talles de las prendas, dicha pagina brinda la facilidad de devolver los productos que quieran en un lapso de 3 días por lo cual devolví los productos dentro del plazo sin inconvenientes. El problema es que al momento de realizar la s…
Publicado 04 de Diciembre
Despues de un mes aún no me reintegran el dinero
Compré una bikini y me vino con 2 talles diferentes, lo cual la devolví. Renova tu vestidor no reintegra el dinero de la compra en caso de devolución, sino que lo acredita para otra prenda a modo de cambio y no se hace cargo del costo de envío que es a cargo mío . Ok, aun así, inicié el proceso d…
Publicado 28 de Noviembre
Dovolución del dinero de la compra por mala gestión del sitio
Hola, inicié un reclamo hace una semana porque enviaron mi pedido a una sucursal incorrecta a la seleccionada por mí. Durante una semana estuve esperando una solución por parte del sitio, y ayer 15/11 me avisaron que mi pedido ya estaba en la sucursal. Hoy fui a la sucursal y sigue sin estar, el pe…
Solucionado 02 de Diciembre
No me liberan el dinero
Envié una venta por Correo Argentino Hace una semana, 8 dias que la compradora lo recibió pero al noactulaizar el estado correo argentino, renova tu vestidor no libera mi dinero. Necesito mi dinero y de ser asi ya no quiero vender mas en la plataforma por miedo a qu…
Solucionado 11 de Noviembre
Zapatillas teñidas
Hola, realicé una compra de zapatillas vans. Las zapatillas vinieron teñidas (no estaba aclarado en la descripción de venta). Tienen la goma manchada.
pedido [números]
a la brevedad solicito devolución del dinero.
Publicado 27 de Octubre
Quiero lo que compré no lo que enviaron
Compré y me e*****ron me envían una etiqueta invalida y ahora perdí la compra x que no era lo que compré y el dinero x que lo pague nadie me dan respuesta
Publicado 11 de Setiembre
Devolución y reembolso
Compré x renová tu vestidor tres prendas me llegó otr
a cosa me dicen que lo devuelva pero me envían la etiqueta x un archivo y ese se archivo es incompatible solo ellos la pueden ver a todo esto pasó lo días le dije le llevo lo recibido que no es mí compra y no me dan solución
yo deseo la devo…
Publicado 06 de Setiembre