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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Dinero no recibido por venta concretada
Vendí unos zapatos y los envié el 27/5 por oca, tenía tiempo hasta el 30/5, el correo no envió la notificación de envío y la plataforma canceló la compra, pese a mí reclamo, la compradora recibió el pedido el 12/6 y renová tu vestidor no me dio respuesta de mi dinero ni de la mala calificación no s…
Publicado 02 de Julio
Dinero no recibido por venta concretada
El día 27/5 despaché por oca un pedido, tenía tiempo hasta el 30/5, renová tu vestidor canceló la venta y figura como la vendedora no envió el producto, siendo que la compradora me confirmó haberlo recibido, con retraso porque fue la semana del hot sale, no es mi culpa, el dinero no se me acreditó …
Publicado 02 de Julio
Me cobraron y no me trajeron el producto
Hola ayer compre unas zapatillas 47 street a [números]$ y me lo descontaron de mi cuenta y todavía dic3 k esta en revisión mi compra.tengo el comprobante y todo y me descontaron.quiero una solución ya.muchaw gracias
Publicado 01 de Julio
Devolución de dinero
Compré a una usuaria llamada "blablahola" no me envió el producto, que era un pulover tommy hilfiger, y quisiera que me devolvieran el dinero, compré con tarjeta visa, por favor devolver antes del 27 de junio ya que cierra el resumen. Muchas gracias
Solucionado 02 de Julio
No me dan mi dinero
Realice una compra y el producto que me llego no era lo que la persona publicó. Hice el correspondiente reclamo y devolví el producto y ahora el dinero solo se encuentra disponible para realizar compras. No disponible para retirar. Yo realice la compra de buena fe y terminé siendo perjudicada con e…
Publicado 19 de Junio
Quiero que me acrediten mis 20000$ porque la pulsera no sirve
El día 13 de junio recibí una pulsera que compré en renova tu vestidor. La misma no se encontraba en estado de ser usada. Para no perjudicar a la vendedora puse que la cambiaba por talle. La devolví el día 14 de junio. Me dicen que estoy faltando a la verdad a pesar de que la vendedora reconoció q…
Publicado 19 de Junio
Reclamol
Mi reclamo hice una compra q la vendedora encima de todo cero empatía y la página ni hablar te contesta nose quien .. El caso es q fui a retirar el paquete y no estava el reloj que compré y nadie se hace cargo la vendedora no contesta
Publicado 13 de Junio
Me estafaron sacándome 127 mil pesos de una cuenta falsa
Compré una zapatillas publicadas por un usuario que estafó a varias personas y por renova tu vestidor no lo saca ni lo denuncia . Me sacaron [números] mil pesos de mi cuenta y renová tu vestidor ni siquiera me contacta al respecto . Quiero mi dinero de vuelta y que se ocupen de la cuenta
Solucionado 01 de Julio
Devolucion por producto diferente de compra no te devuelven el dinero
Compre una remera . La aboné junto con el envio y aguarde por el envio . Cuando me llega el paquete , habia un vestido naranja ni siquiera de mi talle . Abro el reclamo junto con las imagenes de lo que llegó . Me dicen que genere el cambio . Me avisa la vendedora que no tiene la prenda (o sea que a…
Publicado 30 de Mayo
Una estafa contra con los compradores no devuelven el dinero de los envios
Compre a una vendedora del sitio una blusa que tenia publicada abonando el producto y el envío . Cuando lo retiro del correo , ya el paquete era pesado para ser una blusa . Al abrirlo me encuentro un par de zapatillas . Inmediatamente abri el reclamo , donde me escribe la venddora y me confirma que…
Publicado 30 de Mayo