El 19/01 realicé una compra (pedido [números]) y cuando fui a pagar con Tarjeta Nativa Mastercard [números] me rechazó el pago y se me canceló la orden. Volvía a hacer el pedido y se aceptó el pago. Ahora en mi resumen aparece el pago duplicado, pese a que en la empresa me dicen que el primer pedido efectivamente está cancelado. No es la primera vez que tengo este problema con mastercard y además no hay un medio por home banking (o no es fácil de encontrar) para realizar denuncia de consumos no realizados. Espero me ayuden a resolverlo
El 19/01 realicé una compra (pedido [números]) y cuando fui a pagar con Tarjeta Nativa Mastercard [números] me rechazó el pago y se me canceló la orden. Volvía a hacer el pedido y se aceptó el pago. Ahora en mi resumen aparece el pago duplicado, pese a que en la empresa me dicen que el primer pedido efectivamente está cancelado. No es la primera vez que tengo este problema con mastercard y además no hay un medio por home banking (o no es fácil de encontrar) para realizar denuncia de consumos no realizados. Espero me ayuden a resolverlo
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