Prosegur

Necesito la baja y que no me cobren julio ya que no corresponde

En febrero de este año he sufrido un robo en mi casa, tengo el servicio de prosegur alarmas, los ladrones cortaron la luz y los sensores y prosegur no cumplió con la obligación de avisarme, con lo cual, los ladrones ingresaron y robaron todo lo que quisieron. Hice el reclamo telefónico, realicé una mediación judicial y no he tenido ninguna solución de parte de la empresa. Además, luego de eso he tenido otro episodio, donde me cortan la luz y la empresa tampoco me avisó. Con lo cual, hemos decidido dar de baja el servicio y contratar otra empresa, pero hace tres semanas que estoy llamando para la baja y, recién hoy me dicen que debo enviar un mail para la baja, en resumen, en estas tres semanas lo que ganaron fue cobrarme un mes más, lo cual no estoy de acuerdo, ya que tengo contratada otra empresa y no tengo porque pagar este mes. Por el tema del robo, hice un reclamo en consumo protegido