Buen dia! fui clienta de prosegur durante muchos años hasta que me mude en julio 24’ dando la baja a principios del mes, devolviendo los equipos y no dejando deuda alguna. Al mes siguiente volvieron a debitar de mi tjta dos meses juntos, llame a visa y desconoci los mismos al igual que a prosegur, quienes en area de servicios especiales reconocieron el error. Visa cambio mi plastico y este mes nuevamente volvieron a debitar otro mes mas. Visa volvio a anularlo. Que debo hacer ya que la empresa no responde los telefonos y te tienen en linea mas alla de los 10’, razón por la cual no he podido volver a hablar con ellos!
Buen dia! fui clienta de prosegur durante muchos años hasta que me mude en julio 24’ dando la baja a principios del mes, devolviendo los equipos y no dejando deuda alguna. Al mes siguiente volvieron a debitar de mi tjta dos meses juntos, llame a visa y desconoci los mismos al igual que a prosegur, quienes en area de servicios especiales reconocieron el error. Visa cambio mi plastico y este mes nuevamente volvieron a debitar otro mes mas. Visa volvio a anularlo. Que debo hacer ya que la empresa no responde los telefonos y te tienen en linea mas alla de los 10’, razón por la cual no he podido volver a hablar con ellos!
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25 de Setiembre a las 10:57 hs.ResponderNunca se contactaron conmigo y volvieron a facturar este mes otra vez siendo que llevo desde la baja tres meses
30 de Setiembre a las 13:48 hs.ResponderAun nadie se ha comunicado conmigo de la empresa para dar de baja el debito automatico de una vez!! Tengo que estar alerta dia a dia ingresando a visa home para chequear que no hayan vuelto a debitar el mes ya que lo hacen todos los meses desde que lo di de baja y me mude del domicilio en mes de julio ( hace 3 meses)
11 de Octubre a las 6:53 hs.ResponderTodos los meses desde julio 24 que me debitan en algun momento del mes de visa el abono, razón por la cual debo entrar a diario a ver los gastos de tjta. Cuando termine noviembre podre decirles si volvieron a debitar.. por ahora agosto/septiembre y octubre lo han hecho siendo que el servicio fue dado de baja por mudanza el 12/07/24. En un mes les confirmo si se soluciono o no! Desde ya muchas gracias
29 de Octubre a las 11:49 hs.Responder