El 22 de enero de este año, di de baja el servicio de sistema de alarma en mi hogar emitido por la empresa prosegur activa argentina s.a., debido a los reiterados aumentos. Llame por telefono y me dijeron que iban a facturarme solo el mes de febrero y luego no me iban a cobrar mas. Me dijeron que los primeros dias de marzo iban a venir a retirar el equipo y me aseguraron que el mes de marzo no me lo cobraban. Nunca vinieron a retirar el equipo y a finales de febrero me llego via mail la factura de marzo, volvi a llamarlos el 22 de febrero para solucionar esto y me dijeron que no me iban a cobrar nada. Pero el 1 de marzo efectivamente me volvieron a debitar el pago, cuando hace casi 1 mes y medio que carezco del servicio. Me resulta muy poco profesional y una e***** de su parte. Acudo a ustedes porque la empresa no me da respuesta. Quisiera desvincularme de la empresa definitivamente y que se me reintegre el dinero que me cobraron de mas. Desde ya, muchas gracias.
david bernhardt
dni 36.[números].[números]
El 22 de enero de este año, di de baja el servicio de sistema de alarma en mi hogar emitido por la empresa prosegur activa argentina s.a., debido a los reiterados aumentos. Llame por telefono y me dijeron que iban a facturarme solo el mes de febrero y luego no me iban a cobrar mas. Me dijeron que los primeros dias de marzo iban a venir a retirar el equipo y me aseguraron que el mes de marzo no me lo cobraban. Nunca vinieron a retirar el equipo y a finales de febrero me llego via mail la factura de marzo, volvi a llamarlos el 22 de febrero para solucionar esto y me dijeron que no me iban a cobrar nada. Pero el 1 de marzo efectivamente me volvieron a debitar el pago, cuando hace casi 1 mes y medio que carezco del servicio. Me resulta muy poco profesional y una e***** de su parte. Acudo a ustedes porque la empresa no me da respuesta. Quisiera desvincularme de la empresa definitivamente y que se me reintegre el dinero que me cobraron de mas. Desde ya, muchas gracias.
david bernhardt
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12 de Marzo a las 15:48 hs.Responder