El dia 5 de setiembre de [números] le di de baja al servicio de alarmas prosegur , el cobro del abono se hace por debito automatico mes adelantado , a pesar de eso segun ellos por error se facturo y se debito el mes de octubre , hice el reclamo correspondiente , me dijeron que fue un error y me pidieron cbu para reintegrame el dinero cosa que hasta la fecha no ocurrio y ahora veo que es un modo operado por la empresa y no soy el unico danmificado corriendo el riesgo que me sigan debitando de mi tarjeta
ahora en vez de prosegur me aparece el debito como meli prosegur , que segun una empleada me dijo que prosegur tiene un convenio con mercado libre cuando hay algun problema para los cobros con tarjeta , en este caso no hay ningun problema con mi tarjeta simplemente me di de baja . Exijo la devolucion del dinero mal cobrado en forma urgente .
El dia 5 de setiembre de [números] le di de baja al servicio de alarmas prosegur , el cobro del abono se hace por debito automatico mes adelantado , a pesar de eso segun ellos por error se facturo y se debito el mes de octubre , hice el reclamo correspondiente , me dijeron que fue un error y me pidieron cbu para reintegrame el dinero cosa que hasta la fecha no ocurrio y ahora veo que es un modo operado por la empresa y no soy el unico danmificado corriendo el riesgo que me sigan debitando de mi tarjeta
ahora en vez de prosegur me aparece el debito como meli prosegur , que segun una empleada me dijo que prosegur tiene un convenio con mercado libre cuando hay algun problema para los cobros con tarjeta , en este caso no hay ningun problema con mi tarjeta simplemente me di de baja . Exijo la devolucion del dinero mal cobrado en forma urgente .
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No se han comunicado conmigo y el dinero, por el cual ya pasaron los 10 días hábiles y no ha sido devuelto .
14 de Octubre a las 20:23 hs.ResponderPrimeramente me toman el reclamo del reclamo pero no me dicen cuando me van a reintegrar mi dinero , pedí hablar con facturación y me dicen que no hablan con los clientes. Me ofrecieron mandar un mail a Prosegurresponde@ prosegur.com y tampoco tuve respuesta , para cobrar te cobran mes adelantado y para reintegrar el dinero en mi caso hasta ahora ya paso un mes , o sea mes vencido una vergüenza y todavía no tengo una respuesta .
25 de Octubre a las 12:02 hs.ResponderME ESTA PASANDO EXACTAMNETE LO MISMO , ME DEBITARON DOS VECES DESPUES DE LA BAJA Y NO REINTEGRAN LA PLATA
04 de Noviembre a las 20:15 hs.Responder