Buenos dias, quisiera saber como dar de baja un debito que tengo con wenance sa, ayer me salto en mi cuenta bancaria una adeshion a esa casa y un descuento de 500, siendo que yo no solicite ningun credito, ni adheri mi cuenta a ninguna casa. Por favor espero una respuesta
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30 de Noviembre a las 9:35 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenos días Laura,
30 de Noviembre a las 12:20 hs.Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Quedaron en hacer el reintegro pero todavia no lo han hecho, les he consultado nuevamente para ver si esta solucionado, mas que nada para que no vuelva a pasar pero no he tenido respuesta todavia
12 de Diciembre a las 8:42 hs.Buenos días Laura,
12 de Diciembre a las 9:46 hs.Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Estimada Laura,
12 de Diciembre a las 17:13 hs.Verificamos que su reclamo se gestiono con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura Y
12 de Diciembre a las 17:13 hs.Esta tarde he recibido el reintegro en mi cuenta.
12 de Diciembre a las 19:01 hs.