Desconozco como, pero aparecen adheridos en mi débito automático y pretenden cobrarme una cuota de un crédito bajo el nombre "wenance 7 cuotluq" cuando yo jamas solicité ni simulé un préstamo. Tampoco compartí mi numero de cuenta con dicha entidad. No lograron debitarme el monto mencionado porque en el momento pausé el débito, pero supongo el próximo mes ocurrirá lo mismo. En mis movimientos anteriores nunca me han debitado nada, el problema surgió en este mes de julio y comenzó con una "cuota 7"
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Estimada Florencia,
20 de Julio a las 9:40 hs.Le informamos que para gestionar cualquier duda o consulta, debe informarnos su número de DNI. Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
Estimada Florencia
22 de Julio a las 16:25 hs.Verificamos que el DNI ******** informado por usted, no corresponde a ningún cliente vigente de la compañía. Para una atención mas personalizada puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia
22 de Julio a las 16:27 hs.Aguardare al mes de agosto para chequear si vuelve a aparecer el debito.
22 de Julio a las 17:23 hs.Estimada Florencia,
22 de Julio a las 18:55 hs.Según lo hablado telefónicamente, quedamos a la espera de los comprobantes de débito en el caso que corresponda. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
Me contactaron via telefonica, aseguran que no soy cliente y desconocen por que se me intenta debitar una cuota de un prestamo. Acordamos volver a contactarnos si se logra debitar el dinero de mi cuenta, y, de ser asi, se comprometieron a reintegrarme el dinero. Por momento, solo resta aguardar
25 de Julio a las 8:36 hs.