Termine en noviembre el pago de la ultima cuota de [números] mas o meno y este mes enero me sacaron [números] peso y llamo y no me atienden mando mensaje y no contestan necesito una repusta urgente
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Estimado Claudio, buenos días
11 de Enero a las 10:07 hs.Le informamos que una parte de los débitos efectuados aplicaron a la última cuota del préstamo y posee un caso en curso por devolución del excedente debitado, el cual fue gestionado vía telefónica. Estaremos realizando el reintegro a la brevedad posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a su disposición,
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Estimado Claudio, buenas tardes
14 de Enero a las 12:58 hs.Verificamos que el día 13/01 se realizó el reintegro por el saldo que poseía a favor de manera exitosa. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los días sábados de 9:00 a 13:00.
Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cláudio D
14 de Enero a las 12:58 hs.