Presto Hoy

Transparencia por favor

Me contacto con presto hoy porque otra vez debitaron parcialmente una cuota. No logro entender porque no hacen los debitos que corresponden. Me ofrecen que transfiera la diferencia pero no me aseguran que no me debitarán de mas! que alguien me exlique como funciona esta empresa! tengo pánico de transferir y que luego me sigan debitando!!! no puedo creer esta situación.

Me contacto con presto hoy porque otra vez debitaron parcialmente una cuota. No logro entender porque no hacen los debitos que corresponden. Me ofrecen que transfiera la diferencia pero no me aseguran que no me debitarán de mas! que alguien me exlique como funciona esta empresa! tengo pánico de transferir y que luego me sigan debitando!!! no puedo creer esta situación.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Florencia,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

15 de Mayo a las 14:26 hs.
Florencia V 

Esto es una respuesta automática chicos por favor. No sé que hacer, si transferirles, esperar con el temor a los débitos que puedan llegar. A su vez pedí un estracto, información para saber si se pueden adelantar cuotas, necesito más información acerca de como se manejan.

15 de Mayo a las 14:32 hs.
Beatriz D 

florencia en mi caso ya termine de pagar mi credito y me debitaron 12.*** en 4 descuentos juntos de 3.*** pesos y segun ellos pidieron mi ajuste y no me lo devuelven me tienen hace dos semanas asi me robaron de mi cuenta sueldo no me dan el libre de deuda y no se si lo van a seguir haciendo . voy a tener que buscar ayuda legal me ocasionaron un daño terrible .

15 de Mayo a las 14:56 hs.
Florencia V 

Es una locura. Yo no entiendo como nadie controla esto. Exacto, donde vas a pedir el libre deuda ? Cuando te dan un comprobante de la cancelación del préstamo? No hay nombre y apellido. A mi lo de los dobles, triples débitos también me lo han hecho, y tengo meses por delante lo cual me deja muy intranquila. No logro entender como es posible que operen de esta manera. Además en mi caso todos los débitos que hacen son parciales con lo cual es un tema para poder tener los comprobantes de pago del total de cada mes. Me dicen que el banco no les permite, pero al no debitarme me cobran recargo. Me ofrecen que transfiera la diferencia, pero no me aseguran que no me debitarán por dicen que no tienen contacto con el área que hace los débitos? Una locura, yo no sé que hacer porque todos los meses tengo temor de ver débitos que no corresponden.

15 de Mayo a las 15:08 hs.
Beatriz D 

si yo estoy por ir a defensa del consumidor para ver si ahi alguien me puede dar respuesta y al banco y sino un abogado al parecer lo hacen con mucha gente . yo ya no puedo mas me estan robando el sueldo cuando ya abone todo .

15 de Mayo a las 15:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia V

04 de Junio a las 11:24 hs.

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