Hola mi problema es que todavia siguen debitandome montos al azar de mi cuenta bancaria,yo tuve un prestamo con ustedes pero la deuda ya se saldo hace tiempo necesito que por favor den debajo a esos debitos.gracias
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Buenos días Miguel,
03 de Enero a las 9:58 hs.Le pedimos por favor nos indique el número de DNI para darle resolución a su reclamo.
Saludos cordiales
Atención al cliente Presto Hoy
********
03 de Enero a las 15:03 hs.Estimado Miguel,
03 de Enero a las 17:08 hs.Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo, se ha solicitado la devolución del débito realizado incorrectamente, a su casilla de correo electrónico enviamos el detalle del mismo.
Si tuvo algún otro débito le pedimos nos indique la fecha y el monto del mismo.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
Ok perfecto, si tuve otro débito no recuerdo la fecha se que fue el mes pasado o el anterior por el mismo monto $***
03 de Enero a las 19:55 hs.Estimado Miguel,
03 de Enero a las 21:04 hs.Verificamos que el mes pasado tuvo débitos incorrectos, le enviamos el detalle a su correo electrónico, hemos solicitado el reintegro correspondiente el cual va a poder visualizar en un plazo no mayor a 48hs hábiles.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado, sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
Estimado Miguel,
09 de Enero a las 16:30 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, hemos realizado el reintegro correspondiente, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel
09 de Enero a las 16:30 hs.