Presto Hoy

Reintegro mal debitado

Necesito saber a que empresa representa wenance y se me haga efectivo el reintegro de mas de [números]$ el cual me fue debitado de mi cuenta sin autorizacion

Necesito saber a que empresa representa wenance y se me haga efectivo el reintegro de mas de [números]$ el cual me fue debitado de mi cuenta sin autorizacion

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Juan,

Le informamos que verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por lo tanto, los débitos realizados aplicarán a las cuotas atrasadas. Le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas para regularizar su situación.
Igualmente hemos derivado sus datos al Sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible. Recuerde, también puede contactarse con nosotros llamando al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

23 de Diciembre a las 15:25 hs.
Juan P  Solución rechazada: 

La empresa presto hoy se deberia comprometer en darme el detalle del prestamo que supuestamente yo contrate, la cantidad pagada y el monto adeudado como asi tambien fijarse en el cobro desmedido que realiza de las cuotas teniendo en cuenta la situacion economica que atravieza el pais y los ciudadanos por lo cual exijo me de detalle de el prestamo otorgado en su totalidad

25 de Diciembre a las 13:22 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

uan,

Verificamos que su cuenta se encuentra en mora desde Abril del presente año, generando los punitorios correspondientes por falta de pago, por más de *** días, desde el sector de cobranzas, verificamos que en varias oportunidades intentamos comunicarnos con, entre Octubre y Diciembre nos comunicamos 6 oportunidades, en las siguientes fechas:

-14/12/**** 12:31
-06/12/**** 17:02
-06/12/**** 17:00
-12/11/**** 16:43
-25/10/**** 18:41
-10/10/**** 20:06

Es necesario que se comunique con el ****-***-****, para que pueda regularizar su situacion.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

26 de Diciembre a las 15:40 hs.
Juan P 

Hola buenas noches vuelvo a reiterar mi reclamo sobre la supuesta mora que tengo ya que necesito que la empresa me de los detalles pertinentes de lo abonado y de la mora que tengo ya que no me sirve que me den detalles de las llamadas que hicieron, necesito detalles del prestamo otorgado con lo que abone hasta el momento y la mora eso es todo para poder llegar a una solucion desde ya muchas gracias saludo atte

27 de Diciembre a las 23:07 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Juan,

Verificamos que con los débitos generados, su cuenta quedó al dìa, por lo cual, se procedió al cierre de su cuenta. Le informamos para que le puedan informar el detalle de su cuenta, es necesario que se contacte al centro de atención al cliente al ****-***-**** o pueda informarnos un horario de contacto y un teléfono, para poder gestionar su consulta.

Le recordamos que esta plataforma es un medio de comunicación entre la empresa y los clientes, por lo cual, no se pueden ofrecer detalles de la cuenta de los mismos. Quedamos a la espera de los datos solicitados.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

30 de Diciembre a las 14:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P

15 de Enero a las 17:24 hs.
Juan P  solución recibida: 

Tardaron pero solucionaron el problema

16 de Enero a las 16:18 hs.

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