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Buenos días, hace dos días llame por un débito demás que me habían hecho del cual ese préstamo ya lo tengo cancelado, me dijeron que me iban a reintegrar ese mismo día, más tardar el 17de octubre el dinero y hasta el día de hoy no tengo ningun reintegro. Estuve llamando y no me puedo comunicar, mandé mail y no hubo respuesta!
Buenos días, hace dos días llame por un débito demás que me habían hecho del cual ese préstamo ya lo tengo cancelado, me dijeron que me iban a reintegrar ese mismo día, más tardar el 17de octubre el dinero y hasta el día de hoy no tengo ningun reintegro. Estuve llamando y no me puedo comunicar, mandé mail y no hubo respuesta!
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Hola Jimena,
19 de Octubre a las 11:49 hs.Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
Los contacte recién por teléfono me dicen los horarios de atención y finaliza la llamada. Quiero mi dinero o tomaré acciones legales!
19 de Octubre a las 11:53 hs.Buenas tardes
20 de Octubre a las 9:51 hs.Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimena
26 de Febrero a las 16:08 hs.